Academia › Publicar › Que te encuentren en Google

El precio en libras, la reseña en inglés: lo que convence a quien no es de aquí

Sabe qué moneda, qué formato de fecha, qué prueba de confianza y qué vía de contacto adaptar en la versión en inglés para que el visitante extranjero no solo entienda la web, sino que se fíe de ella.

Por Yodai · Publicado el 6 de septiembre de 2026 · Actualizado el 13 de octubre de 2026

Una peluquera monta la versión en inglés de su web. La traducción está bien hecha: no suena a traductor automático, usa las palabras que buscaría alguien del Reino Unido o de Estados Unidos. Le llega un mensaje de una clienta de Estados Unidos que viaja a España en octubre. Pregunta por el precio de un tratamiento. La respuesta dice 45 €, cita el 03/10 a las 17h. La clienta no vuelve a escribir.

No fue el idioma. El texto estaba en inglés correcto. Fue todo lo demás: una fecha que en su cabeza es el 10 de marzo y no el 3 de octubre, un precio en una moneda que tiene que convertir mentalmente, una hora sin decir de qué zona horaria habla, y un teléfono, 600 000 000, sin el +34 delante: no sabe si puede marcarlo desde su móvil de Estados Unidos sin que le cueste una fortuna. Entendió la frase. No confió en la web.

Eso es lo que falta cuando ya tienes la traducción hecha: los detalles que no son palabras pero que dicen, más alto que cualquier frase, que esa web está pensada para alguien de aquí y no para quien la está leyendo. Google se fija en lo mismo: su guía para webs en varios idiomas y países cuenta las direcciones y los teléfonos locales, el idioma y la moneda locales entre los indicadores de a qué público se dirige una web.

La moneda: cuándo cambiarla y cuándo no

El primer instinto es poner los precios en libras o en dólares en toda la versión en inglés. A veces es un error.

Si lo que vendes ocurre en un sitio fijo (tu peluquería, tu consulta, tu restaurante), el cliente ya sabe que va a pagar en España cuando llegue. Ponerle el precio en libras no le ayuda: le obliga a hacer la cuenta al revés cuando ya está aquí. En ese caso el euro se queda, y lo que sí ayuda es una línea pequeña debajo con la cifra aproximada en su moneda: con un precio de 45 €, algo como unos 38 £ al cambio de hoy (cifras de ejemplo: la cuenta la haces con el cambio del día en que lo escribes). Nada más. No hace falta actualizarla cada semana ni montar un conversor.

Si en cambio vendes algo que se entrega donde esté el cliente (un curso online, un envío, una consultoría por videollamada), ahí sí compites con negocios que ya cobran en su propia moneda. Ver el precio en euros, para alguien en el Reino Unido, es una señal de que ese negocio no está pensado para exportar. Ahí la cifra visible cambia a libras o a dólares, aunque tú sigas recibiendo euros. Con una pasarela de pago como Stripe puedes cobrar al cliente en más de 135 monedas y recibir el dinero en la que prefieras (si no coinciden, Stripe pasa el cobro a tu moneda y ese cambio tiene su coste), y su documentación añade que convertir los precios a la moneda local puede mejorar la conversión, es decir, cuántas visitas acaban en compra.

Unidades y fechas: el detalle que delata el descuido

El 05/03 es el 5 de marzo en España y el 3 de mayo en Estados Unidos. Según el W3C, el consorcio que fija los estándares de la web, el orden mes/día/año es el de Estados Unidos, y la mayor parte de los países europeos escriben día/mes/año. Esa ambigüedad, repetida en cada confirmación de cita o cada fecha de entrega, es la forma más barata de sembrar una duda que nadie va a resolver preguntando. Simplemente no vuelve a escribir.

Pasa lo mismo con las tallas, que no se numeran igual en todos los países; con el peso, si quien lee mide en libras y no en kilos; y con la hora, si no dice de qué zona horaria habla. La solución no es aprenderse las conversiones. Es escribir de forma que no haga falta convertir nada: el nombre del mes en vez del número, que es lo que aconseja el W3C cuando una fecha puede leerse de dos maneras; la talla con su equivalente entre paréntesis la primera vez que aparece; la hora con hora de España al lado si el negocio atiende por videollamada o por WhatsApp a otro país.

La confianza no se traduce, se reconstruye

Una reseña traducida palabra por palabra del español suena a reseña traducida. Mejor una reseña real y corta que alguien te haya dejado ya en inglés, aunque tenga alguna imperfección, que un párrafo perfecto que se nota fabricado.

La pregunta que importa no es si tienes reseñas, sino si tienes reseñas donde ese visitante mira. Y no todos miran en el mismo sitio. Trustpilot, una web de opiniones de clientes, tiene en Reino Unido su mayor mercado: según su informe anual de 2025, allí la reconoce el 88 % cuando se le nombra la marca. España, en cambio, no está entre los siete mercados principales que cita ese mismo informe. Y en según qué sector, como la salud o el derecho, el sello de un colegio profesional o de una asociación del ramo también cuenta.

El contacto: que se pueda escribir sin pensarlo dos veces

Si la única vía de contacto en la versión en inglés es un formulario que promete te llamamos en 24 horas, ya has perdido a quien solo quería preguntar algo rápido antes de decidir. WhatsApp suele resolverlo mejor que el teléfono o el correo, porque funciona igual desde un móvil del Reino Unido que desde uno de España.

Lo que sí hay que decir es el horario en el que se contesta y en qué zona horaria. Contestamos de 9 a 18h no significa nada para quien no sabe si esas son sus 9 de la mañana o sus 3 de la madrugada. El Gobierno británico lo resuelve así en su guía de estilo: si un servicio atiende a gente de fuera del Reino Unido, el horario lleva al lado «UK time». Una línea de nada, «hora de España, GMT+1 en invierno y GMT+2 en verano», evita la sensación de escribir a un buzón que nadie mira. Eso vale para toda España menos Canarias: según el Real Decreto 236/2002, el cambio de hora de marzo se hace a la una de la madrugada en tiempo universal, que son las dos en el resto de España y la una en Canarias. En Canarias, por tanto, es una hora menos.