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WhatsApp y clientes
Contestar rápido sin vivir pegado al móvil, y no perder a nadie por el camino.
9 cursos · 55 lecciones · 5 h 46 de lectura
Por dónde empezar
Las tres dudas con las que casi todo el mundo llega, y el curso que resuelve cada una.
Los 9 cursos de whatsapp y clientes
9 cursos · 55 lecciones · 5 h 46 de lectura
WhatsApp como canal de venta, no como ruido
Sales con el canal montado: quien contesta, que contesta solo, que pasa a ti, y como se convierte una conversacion en un pedido cobrado.
6 lecciones · 32 min CursoManda un mensaje a toda tu lista sin que te bloqueen
Sales con tu primera difusión programada y decidida sola, sabiendo qué mirar mañana para no volver a cansar a la lista.
6 lecciones · 38 min CursoCuando WhatsApp deja de ser cosa de uno solo
Sabe repartir quién contesta qué en WhatsApp cuando ya no da abasto una sola persona: qué se queda para el bot, qué pasa siempre a una persona, y cómo evitar que dos contesten lo mismo o que un mensaje se quede sin nadie. Termina con las reglas de reparto y los horarios de cobertura puestos en el panel.
6 lecciones · 37 min CursoEl grupo de WhatsApp de tus clientes: cuándo montarlo y cuándo no
Sabe decidir si le conviene abrir un grupo de WhatsApp para sus clientes o si le basta con la lista de difusión que ya usa, según cuántos son y para qué los quiere reunir. Si decide abrirlo, sale con las reglas escritas, el mensaje de bienvenida fijado, un único objetivo para el grupo y el plan para cerrarlo o dividirlo el día que se llene de ruido.
6 lecciones · 40 min CursoEl recordatorio que hace que sí aparezcan
Sabe montar la secuencia de mensajes que confirma cada cita antes de que llegue, y qué hacer con el hueco cuando nadie contesta. Al acabar, su bot manda el recordatorio solo y libera la plaza sin que él tenga que mirar la agenda.
6 lecciones · 38 min CursoEl guion de tu bot, de saludo a cobro
Sabe escribir el guion completo de su bot de WhatsApp: qué preguntas contesta solo, cuáles escala a una persona, y en qué frase exacta mete el enlace de reserva o de pago. Termina con el guion cargado y probado en su panel.
6 lecciones · 42 min CursoTu catálogo dentro de WhatsApp
Sabe montar el catálogo de WhatsApp Business con sus productos o servicios y decidir qué enseñar primero, en vez de escribir la lista a mano cada vez que preguntan. Sabe mantenerlo igual que la web, para no dar un precio en un sitio y otro en el chat.
6 lecciones · 38 min CursoEl botón de pago dentro de WhatsApp: cobra sin sacar al cliente del chat
Sabe montar un enlace de cobro que funciona dentro del propio chat de WhatsApp y decidir cuándo mandarlo en vez de derivar a la web: qué escribir antes del enlace, qué pasa si el cliente no paga en el momento, y cómo confirma que el cobro entró sin tener que preguntarlo.
6 lecciones · 37 min CursoEl mensaje que recupera al que se fue sin terminar
Sabe montar una secuencia automática de mensajes por WhatsApp para quien empezó una reserva o un pedido y no lo acabó, con los tiempos de espera entre cada aviso, qué texto manda en cada paso y cuándo el bot tiene que parar de insistir. Al terminar tiene la secuencia escrita y programada, no solo la idea.
Cuenta tu negocio como se lo contarías a una vecina
Cuatro frases sin una palabra difícil y Yodai tiene bastante para escribir la web entera. Las secciones, el eslogan y los colores vienen hechos.
Qué haces
«Peluquería de barrio en Gràcia, dos personas, desde 2009.»
Qué vendes
«Corte, color, mechas y recogidos, de 17 € a 72 €.»
Qué buscas
«Que reserven online en vez de llamarme.»
Dónde y cuándo
«Calle Verdi 42, de martes a sábado.»
Los demás temas
El manual entero, por si buscas otra cosa.
Después de esto: Dominio y correo
Tu propia dirección y un buzón con tu nombre, que es lo que hace que te crean.
Abrir Dominio y correo →