Academia › Publicar › Que te encuentren en Google
El precio que cambias en la tienda y el que Google todavía enseña
Decide cómo conecta el feed a la fuente real de sus precios para que la oferta de hoy no siga desfasada en Google mañana.
La ficha ya no rebota por datos que faltan, pero aprobada no es lo mismo que actualizada. El martes bajas el precio de una silla de 89 euros a 69 porque arranca una oferta. La web lo cambia al instante: quien entra ahora ve 69. El jueves, en la pestaña Shopping de Google, esa misma silla sigue apareciendo a 89.
Ahí no ha fallado nadie. El precio que ve el comprador en el anuncio no sale de tu web en el segundo en que la miras. Sale de una copia, el feed, y Google lee esa copia cada cierto tiempo, no de continuo. Entre que tú cambias el precio y esa copia se pone al día hay un hueco, y en ese hueco pasan dos cosas malas a la vez: alguien hace clic esperando 69 y llega a una página que ya dice otra cosa, y Google, si nota que el precio del anuncio no coincide con el de tu página, rechaza el producto por precio incorrecto hasta que se corrige.
Cómo entra tu catálogo en Merchant Center, automático o por feed, ya lo decidiste en la lección anterior. Lo que queda por decidir aquí es distinto: pase lo que pase con eso, cómo evitas que, una vez dentro, el precio se quede desfasado cada vez que lo tocas. Porque lo vas a tocar. Subes una oferta, ajustas por temporada, corriges un error de un euro: cada vez, el reloj del desfase vuelve a arrancar.
De dónde saca Google el precio, y por qué tarda
Google no consulta tu web en directo cada vez que alguien busca una silla. Lee tu feed según un calendario que configuras tú mismo en Merchant Center, en los ajustes del feed, en la pestaña de obtención programada. Puede ser una vez al día, varias veces al día si tu plataforma lo permite, o solo cuando subes el fichero a mano, que es lo mismo que decir: nunca, hasta que tú decidas.
Ese calendario es el hueco del que hablábamos. Si la lectura está puesta cada noche a las tres y cambias el precio a las diez de la mañana, Google va a seguir enseñando el precio viejo el resto del día, y cualquiera que compare tu anuncio con tu web va a ver dos cifras distintas. Si además el feed es un fichero que subes tú, el hueco ya no lo marca ningún reloj: lo marca el día que te acuerdes de subirlo, que puede ser esa misma tarde o puede ser la semana que viene.
El feed se pone al día en la siguiente lectura programada, no en el momento en que tú cambias el dato
Automático conectado a tu tienda, o un fichero que subes tú
Aquí se decide si el desfase depende de un reloj o de tu memoria. Ya conoces los dos caminos por la lección anterior: automático o feed manual. Lo que importa hoy es otra cosa: uno se corrige solo, el otro solo se corrige si te acuerdas de tocarlo.
- Cuando cambias el precio en el sitio donde vive de verdad el dato, el feed lo recoge solo en la siguiente lectura
- El único retraso es el tiempo entre lecturas, no el tiempo que tardas tú en acordarte
- Aguanta igual si cambias un precio al mes o veinte a la semana
- Cada vez que tocas un precio tienes que tocar dos sitios: la tienda y el fichero
- El retraso lo marca el día que te acuerdes de subirlo, y un olvido no avisa: el producto se queda rechazado hasta que lo notas
Cual elijo: Si tocas precios más de un puñado de veces al mes —ofertas, temporada, ajustes de stock— vas con el automático conectado a la fuente real. El fichero a mano solo aguanta si el catálogo es pequeño y los precios llevan meses sin moverse.
El día que cambias un precio
- 1Cambia el precio donde vive de verdad
en el panel o la tienda, no solo en la página que se ve; si tu feed sale de ahí, ya has hecho lo principal - 2Si tu feed es un fichero, súbelo ese mismo día
no la semana que viene ni cuando tengas un rato: el desfase empieza a contar desde este momento - 3Mira cuándo toca la siguiente lectura
en Merchant Center, en los ajustes del feed; si la oferta empieza antes de esa fecha, hay opción de forzar la lectura a mano - 4Comprueba al día siguiente
abre la ficha del producto en Merchant Center y compara el precio con el de tu tienda; si no coincide, no esperes a que se arregle solo
El precio equivocado no se queda en ese producto
- Sabes por qué el precio del anuncio y el de tu web no cambian en el mismo segundo: el feed se lee según un calendario, no en directo
- Has decidido si tu feed va conectado a la fuente real de tus precios o lo subes tú a mano, y qué diferencia hay entre que se corrija solo o dependa de tu memoria
- Tienes los cuatro pasos para el día que cambies un precio, incluido forzar la lectura cuando la oferta no puede esperar al calendario
- Sabes que un desfase repetido en varios productos a la vez es un aviso sobre tu cuenta, no solo sobre esos productos
Tres casos para decidir
Responde antes de abrir cada una. Si alguna se te resiste, vuelve al apartado que la explica.
1. Bajas el precio de una silla de 89 a 69 para una oferta que empieza el viernes por la mañana, y tu feed automático solo se lee cada noche a las tres. ¿Qué haces el jueves para que el viernes ya salga a 69?
Forzar una lectura manual del feed antes de que empiece la oferta, desde Merchant Center, en vez de esperar a la lectura programada de esa noche: la oferta no puede depender del reloj del feed.
2. Llevas meses subiendo tú mismo un fichero de precios cada vez que cambia algo, y la semana pasada se te olvidó actualizar dos productos que habían subido de precio; uno lleva cuatro días rechazado por precio incorrecto. ¿Qué decides?
Pasar el feed a automático conectado a tu panel o tienda, para que el olvido deje de ser posible: un fichero a mano solo compensa cuando el catálogo casi no cambia de precio, y este ya no es el caso.
3. Este mes te han rechazado a la vez doce productos por precio incorrecto, después de subir todos los precios de temporada el mismo día. ¿Qué es lo que de verdad arriesgas si lo repites la temporada que viene, y qué cambias?
No arriesgas solo que esos doce productos estén fuera hasta que se corrijan: repetirlo temporada tras temporada es el patrón que Google lee como cuenta que no mantiene el precio, y de ahí puede salir un aviso o una suspensión de la cuenta entera. Cambias el momento: subes los precios en la tienda y fuerzas la lectura del feed el mismo día, sin esperar a la programada.
Fuerzas la lectura del feed el mismo día que subes precios, y esa costumbre te evita el aviso por precio desactualizado. Pero el feed sigue vivo cada semana, y con él llegan fichas nuevas que Google rechaza por motivos que no controlas del todo -y ahí es donde entra el hábito de mirar el Diagnóstico.