Cursos de la Academia
41 cursos hechos con los artículos: cada uno junta las lecciones de una misma cosa, en el orden en que conviene leerlas.
Los últimos que hemos montado
Tu primera web que de verdad vende
Sales con la web publicada y revisada: la frase de arriba, el boton que manda, las fotos, los textos de cada seccion y que se ve bien en el movil.
Que te encuentren en tu barrio
Acabas apareciendo cuando alguien de tu zona busca lo que vendes: la ficha, las reseñas, los textos de la web y que escribir cada mes.
¿Qué quieres resolver hoy?
Cada fila lleva al curso que lo explica, de principio a fin.
Cobros
Cobrar por internet sin sustos
Terminas cobrando de verdad: la cuenta lista, el precio puesto, el primer cobro hecho y…
Sube el precio sin perder al cliente de siempre
Al acabar sabes cuánto subir y con qué margen de aviso, y si mantienes el precio viejo a…
Cobra cada mes sin tener que pedirlo
Sabe montar un plan de pago recurrente (suscripción, membresía o cuota mensual), fijar su…
Cuando te piden que les devuelvas el dinero
Sabe distinguir un reembolso que debe hacer de uno que puede rechazar, y responde a cada…
Presupuestos que se cobran solos
Sabes convertir una cotización a medida en un cobro sin llamada de por medio: cuánto pedir…
El cobro que falla: cómo recuperarlo sin perder al cliente
Sabe configurar cuántas veces y cuándo reintentar una tarjeta que falla, qué mensaje…
Factura sí, factura no: cuándo te toca y cuándo no
Sabe distinguir cuándo un cobro exige factura completa, cuándo basta un recibo…
Divide el cobro grande en partes, sin quedarte a medias
Las 6 lecciones de este curso, en orden.
Vende un vale regalo, no un vale que se olvida
Sabe decidir el importe (fijo o a elegir), la caducidad y qué hacer cuando el vale solo se…
El contracargo: cuando el banco te quita el cobro sin que el cliente te avise
Sabe qué prueba guardar de cada venta para responder a un contracargo antes de que se le…
Que te encuentren en Google
Que te encuentren en tu barrio
Acabas apareciendo cuando alguien de tu zona busca lo que vendes: la ficha, las reseñas…
Tu ficha de Google, completa y en el primer resultado
Sabe crear su ficha de Google de cero y dejarla completa: categoría correcta, horario sin…
Dos locales, dos fichas: que Google no te haga competir contigo mismo
Sabe crear una ficha de Google independiente para cada local con su propia dirección y…
Una página por cada servicio, para que Google te encuentre
Sabe decidir qué páginas de servicio necesita su web y qué palabras poner en cada una para…
Que Google enseñe tu precio y tus estrellas antes de que entren en tu web
Sabrás qué datos puede mostrar Google junto al enlace de tu web —precio, valoración…
Pagar por salir el primero en Google: cuándo sí y cuándo no
Sabe decidir si le compensa pagar para aparecer arriba en las búsquedas de su zona, cuánto…
Que te dejen reseñas, y que te sirvan para vender
Sabe en qué momento del encargo pedir la reseña para que el cliente diga que sí, qué…
Sin tienda a la vista: tu ficha de Google cuando trabajas en casa del cliente
Sabe configurar su ficha de Google como negocio de área de servicio, sin enseñar su…
Que tu web salga en Google, no solo tu ficha
Las 6 lecciones de este curso, en orden.
Mi web en dos idiomas, bien hecha para Google
Las 6 lecciones de este curso, en orden.
Que tu catálogo salga en la pestaña Shopping de Google, no solo en tu ficha
Sabe preparar su catálogo para que Google lo enseñe con foto y precio en la pestaña…
Que otras webs hablen de ti: los enlaces que Google sí premia
Sabe distinguir un enlace que suma de uno que no sirve para nada, y consigue que al menos…
Reservas y pedidos
La agenda llena y sin llamadas
Acabas con la agenda abierta al publico: tus horas reales, la señal que sujeta la cita…
El envío que no espanta: precio, zona y plazo
Sabe poner un precio de envío que no ahuyente en el último paso, decidir hasta dónde…
Que ningún hueco se quede vacío cuando cancelan
Sabe fijar una política de cancelación con plazo y señal, avisar sin intervenir a quien…
Cuántas plazas caben en cada hueco de tu agenda
Sabe decidir si cada franja de su agenda vale para una reserva o para varias, y cuántas…
Cuándo dejar que el cliente elija hora y cuándo elegir tú
Sabe si su negocio debe dejar que el cliente vea el hueco libre y lo reserve solo, o si…
Que ningún pedido se te pierda por el camino
Sabe montar los estados de un pedido (recibido, preparando, listo, entregado) y decidir en…
Vende bonos, no solo citas sueltas
Sabe poner precio a un bono de varias sesiones, decidir cuándo caduca y llevar la cuenta…
Vende bonos de horas, no solo bonos de sesiones
Las 5 lecciones de este curso, en orden.
El pedido que se completa solo, del carrito al reparto
Las 3 lecciones de este curso, en orden.
Que no vendas lo que no tienes: el stock en tu web sin sustos
Sabe en qué momento exacto descuenta una unidad de su stock (al cobrar, no al confirmar)…
La lista de espera: qué hacer cuando ya no quedan huecos
Sabe montar una lista de espera que avisa sola cuando se libera un hueco, decidir a quién…
Cuando una reserva depende de un recurso, no solo de una hora
Sabe identificar qué recursos limitados comparten sus servicios (una sala, una máquina, un…
¿Prefieres verlo hecho?
Antes de montar lo tuyo puede ayudar ver webs terminadas: qué secciones tienen, cómo cuentan los precios y por dónde entra un cliente. Están hechas con Yodai, no son bocetos.
Ver ejemplos de webs →WhatsApp y clientes
WhatsApp como canal de venta, no como ruido
Sales con el canal montado: quien contesta, que contesta solo, que pasa a ti, y como se…
Manda un mensaje a toda tu lista sin que te bloqueen
Sabe armar una lista de difusión segmentada por lo que cada cliente compró, elegir el…
Cuando WhatsApp deja de ser cosa de uno solo
Sabe repartir quién contesta qué en WhatsApp cuando ya no da abasto una sola persona: qué…
El guion de tu bot, de saludo a cobro
Sabe escribir el guion completo de su bot de WhatsApp: qué preguntas contesta solo, cuáles…
Tu catálogo dentro de WhatsApp
Sabe montar el catálogo de WhatsApp Business con sus productos o servicios y decidir qué…
El recordatorio que hace que sí aparezcan
Las 6 lecciones de este curso, en orden.
El mensaje que recupera al que se fue sin terminar
Las 6 lecciones de este curso, en orden.
El grupo de WhatsApp de tus clientes: cuándo montarlo y cuándo no
Las 1 lecciones de este curso, en orden.
El botón de pago dentro de WhatsApp: cobra sin sacar al cliente del chat
Sabe montar un enlace de cobro que funciona dentro del propio chat de WhatsApp y decidir…
Crear la web
Tu primera web que de verdad vende
Sales con la web publicada y revisada: la frase de arriba, el boton que manda, las fotos…
Que tu web cargue rápido, aunque tengas fotos y vídeo
Sabe qué hace que su web tarde en abrir (el peso de cada foto, el vídeo, las fuentes que…
Las fotos que venden, no las que decoran
Sabe qué foto va primero, cuántas poner por servicio o producto, y qué fondo, luz y…
Las páginas que nadie lee pero que te salvan cuando algo sale mal
Sabe qué páginas legales necesita su web antes de cobrar un euro (aviso legal, privacidad…
Las palabras que venden: escribe tu web sin ser escritor
Sabe escribir el titular, la descripción de cada producto o servicio y la llamada a la…
El formulario que no espanta
Sabe diseñar el formulario de contacto o reserva de su web: qué campos pedir y en qué…
Que te encuentren en Google, no solo que te vean cuando llegan
Al acabar, cada página de tu web tiene un título y una descripción pensados para quien…
Analíticas
Qué servicio te deja dinero de verdad (y cuál te está costando tiempo)
Sabe calcular cuánto le queda limpio por cada servicio o producto una vez descuenta el…
Cuánto vale un cliente en el tiempo (y cuánto puedes gastar en conseguir uno)
Al acabar sabes calcular lo que te deja un cliente en un año contando lo que vuelve a…
Cuántos clientes vuelven, y qué haces con los que no
Sabe calcular qué parte de sus clientes repite compra o cita, fija a partir de cuántas…
Los cuatro números que deciden tu mes
Sales sabiendo mirar cuatro cifras y que hacer con cada una el lunes siguiente.
Lo que tus números del año pasado deciden para esta temporada alta
Sabe mirar las ventas, las citas y el gasto en anuncios de su última temporada alta para…
De qué canal viene el cliente que sí compra
Sabe separar las visitas por de dónde llegan (WhatsApp, buscador, redes, boca a boca) y…
De la visita al pedido: por dónde se te escapan los clientes
Sabe seguir el camino completo desde que alguien entra en la web hasta que paga o reserva…
¿Buscas una cosa concreta?
No todo necesita un curso entero. En la biblioteca está cada lección suelta, con su buscador, para cuando ya sabes exactamente qué te falta.
Abrir la biblioteca →Dominio y correo
Tu dominio y tu correo, en propiedad
Terminas con tu nombre en internet a tu nombre y el correo funcionando: sin quedarte sin…
Que tus correos lleguen, no que se pierdan en spam
Al acabar dejas tu dominio autenticado (SPF, DKIM y DMARC bien puestos, no solo copiados)…
Un dominio para todo lo que vendes: web, cobro y WhatsApp sin pisarse
Sabe sumar un servicio nuevo -tienda, número de WhatsApp, botón de cobro, idioma distinto…
Que no te quiten lo que ya es tuyo: blindar tu dominio y tu correo
Sabe cerrar los puntos por donde te roban un dominio o una cuenta de correo -contraseña…
Las llaves de tu dominio: qué pasa cuando cambia quien manda
Sabe repartir los accesos a su dominio y su correo para que el negocio no dependa de una…
Dominio y correo cuando el negocio ya no lo llevas tú solo
Sabe repartir el control del dominio y el correo entre varias personas sin que dependa de…
Describir tu negocio
Cuenta tu negocio y que la web salga a la primera
Al acabar tienes escrito el encargo entero: a que te dedicas, para quien, que quieres que…
Mi negocio no tiene precio de catálogo: cómo lo describo
Sabe escribir la descripción de un negocio que no cobra lo mismo dos veces: qué enseñar en…
Tu negocio no es el mismo dentro de seis meses: cuándo tocar la descripción y cuándo dejarla en paz
Sabe identificar los momentos en la vida del negocio (agenda llena, subida de precio…
Lo que no haces, dilo antes de que te lo pidan
Sabe escribir los límites de su negocio en la descripción -qué no hace, para quién no es…
Quién hace el trabajo: la parte de tu negocio que no es el servicio
Sabe decidir qué contar de sí mismo o de su equipo (experiencia, oficio, trayectoria) para…
Empiezas de cero: cómo describes un negocio que aún no tiene ni un cliente
Sabe escribir la descripción de un negocio recién nacido sin inventar historial que no…
Cómo se hace un curso
Se leen en orden y con el panel abierto en otra pestaña: cada lección abre por una duda concreta, dice dónde se toca y cierra con lo que queda hecho.
Material de apoyo
Si tienes media hora
Vende bonos, no solo citas sueltas
Sabe poner precio a un bono de varias sesiones, decidir cuándo caduca y llevar la cuenta de lo que le queda a cada cliente sin perderse; y sabe distinguir el negocio donde el bono conviene del que solo le complica la agenda.
Manda un mensaje a toda tu lista sin que te bloqueen
Sabe armar una lista de difusión segmentada por lo que cada cliente compró, elegir el momento y la frecuencia para no cansar, y escribir el mensaje que se lee en tres segundos sin sonar a publicidad. Al terminar, tiene su primera difusión programada y sabe leer quién la abrió y quién compró para no repetir el error la próxima vez.
El guion de tu bot, de saludo a cobro
Sabe escribir el guion completo de su bot de WhatsApp: qué preguntas contesta solo, cuáles escala a una persona, y en qué frase exacta mete el enlace de reserva o de pago. Termina con el guion cargado y probado en su panel.