Cursos de la Academia
69 cursos hechos con los artículos: cada uno junta las lecciones de una misma cosa, en el orden en que conviene leerlas.
Los últimos que hemos montado
Tu primera web, repasada antes de mandar el enlace
Sales con la web publicada y revisada: la frase de arriba, el botón que manda, las fotos, los textos de cada sección y que se ve bien en el móvil.
Que te encuentren en tu barrio
Sabes qué ordenar para que te sea más fácil aparecer cuando alguien de tu zona busca lo que vendes: la ficha, las reseñas, los textos de la web y qué tocar cada mes.
¿Qué quieres resolver hoy?
Cada fila lleva al curso que lo explica, de principio a fin.
Cobros
Cobrar por internet sin sustos
Sabe preparar el cobro por internet antes de la primera venta: la cuenta del negocio separada…
Sube el precio y cuéntaselo bien al cliente de siempre
Al acabar sabes cuánto subir y con qué margen de aviso, y si mantienes el precio viejo a…
Cobrar cada mes: cuota, suscripción o membresía
Sabe decidir, para montarlo en su pasarela de pago, su plan de pago recurrente…
Cuando te piden que les devuelvas el dinero
Sabe distinguir un reembolso que debe hacer de uno que puede rechazar, y responde a cada…
Del presupuesto al cobro
Sabe convertir un presupuesto a medida en un cobro: cuánto pedir de señal…
El cobro que falla: cuándo reintentar, qué avisar y cuándo dar de baja
Sabe configurar en su pasarela de pago cuántas veces y cuándo reintentar una…
Factura sí, factura no: cuándo te toca y cuándo no
Sabe distinguir cuándo un cobro exige factura completa, cuándo basta un…
Divide el cobro grande en partes, sin quedarte a medias
Sabe partir un precio alto en pagos por tramos de obra, decidir cuánto pide por adelantado…
Vende un vale regalo, no un vale que se olvida
Sabe decidir el importe (fijo o a elegir), la caducidad y qué hacer cuando el vale se…
El contracargo: cuando el banco te quita el cobro sin que el cliente te avise
Sabe qué prueba guardar de cada venta para responder a un contracargo antes de que se le…
Sube el precio y cuéntaselo bien al cliente de siempre
Al acabar sabes cuánto subir y con qué margen de aviso, y si mantienes el precio viejo a…
El cobro que falla: cuándo reintentar, qué avisar y cuándo dar de baja
Sabe configurar en su pasarela de pago cuántas veces y cuándo reintentar una tarjeta que…
Que te encuentren en Google
Que te encuentren en tu barrio
Sabes qué ordenar para que te sea más fácil aparecer cuando alguien de tu zona busca…
Tu ficha de Google, completa y verificada
Sabe crear su ficha de Google de cero y dejarla completa: categoría correcta, horario sin…
Dos locales, dos fichas: que Google no te haga competir contigo mismo
Sabe crear una ficha de Google independiente para cada local con su propia dirección…
Una página por servicio: cuándo sí y cuándo no
Sabe decidir qué servicios merecen página propia y cuáles no, y qué palabras poner en…
Precio y estrellas junto a tu enlace en Google: lo que puedes preparar tú
Sabrás qué datos puede mostrar Google junto al enlace de tu web, precio, valoración…
Pagar por salir arriba en Google: cuándo sí y cuándo no
Sabe decidir si le compensa pagar para aparecer arriba en las búsquedas de su zona, cuánto…
Que te dejen reseñas, y que te sirvan para vender
Sabe en qué momento del encargo pedir la reseña, cuando más fácil es que el cliente diga…
Sin tienda a la vista: tu ficha de Google cuando trabajas en casa del cliente
Sabe configurar su ficha de Google como negocio de área de servicio, sin enseñar su…
Que tu web salga en Google, no solo tu ficha
Al acabar sabe comprobar si Google tiene su web indexada, si ya tiene el mapa del sitio…
Mi web en dos idiomas, bien hecha para Google
Sabe decidir si su negocio necesita una segunda versión en otro idioma y montarla para que Google enseñe…
Que tu catálogo salga en la pestaña Shopping de Google, no solo en tu ficha
Sabe preparar su catálogo para que Google lo enseñe con foto y precio en la pestaña…
Que otras webs hablen de ti: los enlaces que Google sí premia
Sabe distinguir un enlace que suma de uno que no sirve para nada, y sabe cómo pedírselo…
Una página por servicio: cuándo sí y cuándo no
Sabe decidir qué servicios merecen página propia y cuáles no, y qué palabras poner en…
Pagar por salir arriba en Google: cuándo sí y cuándo no
Sabe decidir si le compensa pagar para aparecer arriba en las búsquedas de su zona, cuánto…
Reservas y pedidos
Las reglas de tu agenda: duración, señal, cancelaciones y faltas
Acabas con la agenda abierta al público: tus horas reales, la señal que sujeta la cita…
El envío que no espanta: precio, zona y plazo
Sabe poner un precio de envío que no ahuyente en el último paso, decidir hasta…
Cuando cancelan: plazo, señal y a quién ofreces el hueco
Sabe fijar una política de cancelación con plazo y señal, avisar rápido y por orden a…
Cuántas plazas caben en cada hueco de tu agenda
Sabe decidir si cada franja de su agenda vale para una reserva o para varias, y…
Cuándo dejar que el cliente elija hora y cuándo elegir tú
Sabe si a su negocio le basta con que el cliente elija el hueco libre y él lo…
Que ningún pedido se te pierda por el camino
Sales sabiendo llevar un pedido de punta a punta: los cuatro momentos que le cuentas al cliente…
Vende bonos, no solo citas sueltas
Sabe poner precio a un bono de varias sesiones, decidir cuándo caduca y llevar la cuenta…
Vende bonos de horas, no solo bonos de sesiones
Sabe diseñar un bono medido en horas o en unidades de trabajo (no en visitas) para…
Que no vendas lo que no tienes: el stock en tu web sin sustos
Sabe en qué momento exacto se descuenta una unidad de su stock (al cobrar, no al…
La lista de espera: qué hacer cuando ya no quedan huecos
Sabe llevar una lista de espera que no se olvida: a quién ofrecer primero el hueco que…
Cuando una reserva depende de un recurso, no solo de una hora
Sabe identificar qué recursos limitados comparten sus servicios (una sala, una…
El pedido, del carrito al reparto
Al terminar sabes montar un flujo de pedido con sus opciones, mínimo de compra y los…
Las reglas de tu agenda: duración, señal, cancelaciones y faltas
Acabas con la agenda abierta al público: tus horas reales, la señal que sujeta la cita…
Cuando cancelan: plazo, señal y a quién ofreces el hueco
Sabe fijar una política de cancelación con plazo y señal, avisar rápido y por orden a…
¿Prefieres verlo hecho?
Antes de montar lo tuyo puede ayudar ver webs terminadas: qué secciones tienen, cómo cuentan los precios y por dónde entra un cliente. Están hechas con Yodai, no son bocetos.
Ver ejemplos de webs →WhatsApp y clientes
WhatsApp como canal de venta, no como ruido
Sales con el canal montado: la ficha y el catálogo que contestan antes que tú, el mensaje automático…
Manda un mensaje a toda tu lista sin cansarla
Sabe separar su lista de difusión en bolsas según cuándo compró cada cliente, elegir…
Cuando WhatsApp deja de ser cosa de uno solo
Sabe repartir quién contesta qué en WhatsApp cuando ya no da abasto una persona: qué…
Lo que tu bot de WhatsApp necesita saber, del saludo al cobro
Sabe qué necesita saber su bot de WhatsApp para contestar bien: qué datos de su negocio…
Tu catálogo dentro de WhatsApp
Sabe montar el catálogo de WhatsApp Business con sus productos o servicios y decidir qué…
El recordatorio que hace que sí aparezcan
Sabe qué citas confirmar antes de que lleguen, activa el «Recordatorio de reserva» por…
El mensaje que recupera al que se fue sin terminar
Sabe recuperar a quien empezó una reserva o un pedido y no lo acabó: cuánto esperar…
El grupo de WhatsApp de tus clientes: cuándo montarlo y cuándo no
Sabe decidir si le conviene abrir un grupo de WhatsApp para sus clientes o si le basta con…
Cobrar por WhatsApp con un enlace de pago
Sabe mandar por WhatsApp el enlace de pago de cada pedido y decidir cuándo mandarlo en…
Lo que tu bot de WhatsApp necesita saber, del saludo al cobro
Sabe qué necesita saber su bot de WhatsApp para contestar bien: qué datos de su negocio…
Manda un mensaje a toda tu lista sin cansarla
Sales con tu primera difusión decidida y lista para enviar o, si tu herramienta lo permite, para programar…
Crear la web
Tu primera web, repasada antes de mandar el enlace
Sales con la web publicada y revisada: la frase de arriba, el botón que manda, las fotos…
Que tu web cargue rápido, aunque tengas fotos y vídeo
Sabe qué hace que su web tarde en abrir (el peso de cada foto, el vídeo, las fuentes que…
Las fotos que venden, no las que decoran
Sabe qué foto va primero, cuántas poner por servicio o producto, y qué fondo, luz y…
Las páginas que nadie lee pero que te salvan cuando algo sale mal
Sabe qué páginas legales necesita su web antes de cobrar un euro (aviso legal, privacidad…
Las palabras que venden: escribe tu web sin ser escritor
Sabe escribir el titular, la descripción de cada producto o servicio y la llamada a la…
El formulario que no espanta
Sabe diseñar el formulario de contacto o reserva de su web: qué campos pedir y en qué…
Que te encuentren en Google, no solo que te vean cuando llegan
Al acabar sabes qué título y qué descripción necesita cada página de tu web para…
Tu primera web, repasada antes de mandar el enlace
Sales con tu web repasada rincón por rincón antes de mandar el enlace, y sabiendo qué…
Analíticas
Qué servicio te deja dinero de verdad (y cuál te está costando tiempo)
Sabe calcular cuánto le queda limpio por cada servicio o producto una vez descuenta el…
Cuánto vale un cliente en el tiempo (y cuánto puedes gastar en conseguir uno)
Sabe calcular lo que le deja un cliente en un año contando lo que vuelve a comprar…
Cuántos clientes vuelven, y qué haces con los que no
Sabe calcular qué parte de sus clientes repite compra o cita, fija a partir de cuántas…
Los cuatro números que deciden tu mes
Sales sabiendo mirar cuatro cifras y qué hacer con cada una el lunes siguiente.
Lo que tus números del año pasado deciden para esta temporada alta
Sabe mirar las ventas, las citas y el gasto en anuncios de su última temporada alta para…
De qué canal viene el cliente que sí compra
Sabe separar las visitas según de dónde llegan (WhatsApp, buscador, redes, boca a…
De la visita al pedido: por dónde se te escapan los clientes
Sabe seguir el camino completo desde que alguien entra en la web hasta que paga o reserva…
¿Buscas una cosa concreta?
No todo necesita un curso entero. En la biblioteca está cada lección suelta, con su buscador, para cuando ya sabes exactamente qué te falta.
Abrir la biblioteca →Dominio y correo
Tu dominio y tu correo, en propiedad
Terminas con el correo de tu negocio funcionando en tu propio dominio, sin quedarte sin…
Que tus correos lleguen, no que se pierdan en spam
Al acabar dejas tu dominio autenticado (SPF, DKIM y DMARC bien puestos, no solo copiados)…
Un dominio para todo lo que vendes: web, cobro y WhatsApp sin pisarse
Sabe sumar un servicio nuevo (tienda, número de WhatsApp, botón de cobro, idioma distinto…
Que no te quiten lo que ya es tuyo: blindar tu dominio y tu correo
Sabe cerrar los puntos por donde te roban un dominio o una cuenta de correo (contraseña…
Las llaves de tu dominio: qué pasa cuando cambia quien manda
Sabe repartir los accesos a su dominio y su correo para que el negocio no dependa de una…
Dominio y correo cuando el negocio ya no lo llevas tú solo
Sabe repartir el control del dominio y el correo entre varias personas sin que dependa de…
Describir tu negocio
Cuenta tu negocio: el encargo de tu web, escrito entero
Al acabar tienes escrito el encargo entero: a qué te dedicas, para quién, qué quieres que…
Mi negocio no tiene precio de catálogo: cómo lo describo
Sabe escribir la descripción de un negocio que no cobra lo mismo dos veces: qué enseñar en…
Tu negocio no es el mismo dentro de seis meses: cuándo tocar la descripción y cuándo dejarla en paz
Sabe identificar los momentos en la vida del negocio (agenda llena, subida de precio…
Lo que no haces, dilo antes de que te lo pidan
Sabe escribir los límites de su negocio en la descripción (qué no hace, para quién no es…
Quién hace el trabajo: la parte de tu negocio que no es el servicio
Sabe decidir qué contar de sí mismo o de su equipo (experiencia, oficio, trayectoria) para…
Empiezas de cero: cómo describes un negocio que aún no tiene ni un cliente
Sabe escribir la descripción de un negocio recién nacido sin inventar historial que no…
Cuenta tu negocio: el encargo de tu web, escrito entero
Sabe dónde termina lo que vende y sale con el encargo de su web escrito entero, en el…
Cómo se hace un curso
Se leen en orden: cada lección abre por una duda concreta, dice qué hacer y dónde, y cierra con lo que queda hecho.
Material de apoyo
Si tienes menos de una hora
Vende bonos, no solo citas sueltas
Sabe poner precio a un bono de varias sesiones, decidir cuándo caduca y llevar la cuenta de lo que le queda a cada cliente sin perderse; y sabe distinguir el negocio donde el bono conviene del que solo le complica la agenda.
Manda un mensaje a toda tu lista sin cansarla
Sabe separar su lista de difusión en bolsas según cuándo compró cada cliente, elegir el momento y la frecuencia para no cansar, y escribir el mensaje que se lee en tres segundos sin sonar a publicidad. Al terminar, tiene su primera difusión lista para enviar o, si su herramienta lo permite, para programar, y sabe qué tres números mirar al día siguiente para cambiar una sola cosa en la próxima.
Lo que tu bot de WhatsApp necesita saber, del saludo al cobro
Sabe qué necesita saber su bot de WhatsApp para contestar bien: qué datos de su negocio usa, qué hace cuando no sabe algo y cuándo ofrece el enlace de reserva o de pago. Termina con los datos de su negocio completos en el panel y el bot probado con preguntas reales.