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La foto de portada no es la primera que pilles
Sales con el perfil y la portada de tu ficha elegidos a propósito y marcados por ti en Fotos, sin dejarlos al azar, y con el criterio para no volver a equivocarte la próxima vez.
Por Yodai · Publicado el 6 de septiembre de 2026 · Actualizado el 12 de octubre de 2026
Para tu ficha de Google te sirven las mismas fotos que sacaste para la web, siempre que sean tuyas y reales: Google pide que la foto represente la realidad, sin abusar de filtros ni de IA. No hace falta encargar nada nuevo. La duda no está en qué fotos hacer: está en cuáles de las que ya tienes van en los dos huecos que Google te deja elegir aparte del resto. Uno es el logotipo, la imagen que, según Google, ayuda a los clientes a reconocer tu empresa. El otro es la foto de portada, la que va en la parte superior de tu perfil.
El error más caro es no elegir: subir las fotos en montón desde el móvil y no marcar ninguna como portada ni como logotipo. Según la ayuda de Perfil de Empresa de Google, los dos se ponen aparte, desde Fotos, con «Añadir una foto de portada» y «Añade un logotipo». Y aun eligiendo portada, Google avisa de que no siempre la enseña la primera: si la que seleccionas es de baja calidad, puede poner en su lugar una de las fotos que suben los usuarios. Son dos trabajos distintos: uno identifica, el otro vende. Si pones la misma foto en los dos sitios, o subes cualquiera porque «ya toca poner algo», estás dejando al azar una decisión que vende o espanta clientes.
La foto de perfil no enseña, identifica
Google llama a este hueco logotipo en su ayuda y foto de perfil en su documentación técnica, donde deja claro que cada ficha tiene una sola. Está para que te reconozcan de un vistazo, así que piensa en cómo se ve en pequeño. A ese tamaño, una foto con detalle, el escaparate entero, el plato servido, la sala de espera, se convierte en una mancha borrosa que no dice nada. Lo que funciona ahí es una forma simple con contraste: un logo limpio sobre fondo liso, o una cara.
Si el negocio eres tú, peluquero, abogado que trabaja solo, entrenador personal, terapeuta, pon tu cara. El cliente te está buscando a ti, no a una marca, y verte de perfil le da la confianza de saber con quién va a tratar antes de escribirte. Si el negocio es un local, una tienda o un equipo de varias personas, pon el logo, no una foto del escaparate ni la cara de uno solo de los socios: el escaparate ya tiene su sitio en la ficha, y no es este hueco tan pequeño.
Y una vez elegido, no lo cambies cada mes. Está para que te reconozcan: si lo cambias a menudo, el cliente que ya te conoce deja de reconocerte a golpe de vista.
La portada es la que vende el resultado
La portada va en la parte superior de tu perfil: es lo primero que ve el cliente al abrir tu ficha, antes de leer una sola reseña o mirar el horario. Ahí decide si sigue mirando o si vuelve atrás a la siguiente ficha de la lista de resultados. No hay una segunda oportunidad para esta foto: o convence en el primer segundo, o el cliente ya está mirando a tu competencia.
Tiene que enseñar el resultado, no el proceso ni el local vacío a las nueve de la mañana. El plato ya emplatado, no la cocina a medio servicio. El corte terminado, no las tijeras sobre la mesa. Y tiene que cumplir lo que Google pide a cualquier foto de la ficha en sus consejos de fotos: bien enfocada e iluminada, sin retoques importantes ni demasiados filtros o IA, en JPG o PNG, de entre 10 kB y 5 MB, con una resolución recomendada de 720 por 720 píxeles y nunca menos de 250 por 250.
Nada de texto pegado encima, ni el nombre del negocio, ni un cartel de oferta: en sus consejos para publicar fotos en Maps, Google pide no añadir bordes, texto ni collages, y que el sitio sea el tema principal de la foto. Por eso tampoco vale gente posando incómoda mirando fijo a cámara: eso se nota, y resta. Cuanto más se parezca esa foto a lo que el cliente va a recibir de verdad al llegar, mejor le funciona como portada.
Si vas tú a casa del cliente, electricista, cerrajero, limpieza a domicilio, no tienes escaparate que enseñar de portada. Sirve igual el trabajo terminado: una instalación limpia, una habitación recién dejada. Si quieres enseñar el antes y el después, súbelos como dos fotos aparte: un collage es justo lo que Google pide no subir. Lo que no vende es una foto de la furgoneta aparcada o del logo repetido: eso ya está en el perfil, no hace falta duplicarlo en la portada.
Y si vendes online desde un local sin escaparate a la calle, la portada es el producto en uso, no la estantería del almacén. El cliente que abre tu ficha quiere ver qué va a tener, no dónde lo guardas.
- Está para que te reconozcan de un vistazo, también en pequeño
- Pide una forma simple: logo o cara, no una escena con detalle
- Hay uno solo por ficha, así que se elige una vez y no se toca
- Si lo cambias a menudo, el cliente que ya te conoce deja de reconocerte
- Va en la parte superior del perfil, lo primero que ven al abrir tu ficha
- Pide el resultado del trabajo, con luz y sin fondo que distraiga
- Sin texto encima ni collages, como pide Google
- Se puede cambiar en cuanto tengas una foto mejor del trabajo
Cuál elijo: Si ya tienes logo, va de perfil siempre. Si no lo tienes y el negocio eres tú, pon tu cara de perfil; si el negocio es un local, no pongas ahí una cara. La portada, en los dos casos, es la mejor foto de resultado que tengas hecha.
- 1Reúne las candidatas
Las mismas fotos que ya sacaste para la web. No hace falta sesión nueva. - 2Descarta las borrosas y las retocadas
Google pide fotos bien enfocadas e iluminadas, que representen la realidad. Fuera las movidas, las oscuras y las de filtros fuertes. - 3Descarta las que tengan texto o gente posando
Marcas de agua, carteles pegados o alguien mirando fijo a cámara restan, no suman. - 4Elige la que enseña el resultado con más luz
Entre dos parecidas, gana la que tiene menos fondo y más el trabajo terminado. - 5Márcala como portada
En Fotos, «Añadir una foto de portada», o «Cambiar portada» si ya hay una. Decide tú cuál es, en vez de dejarlo al azar.
- La foto de perfil lleva logo, o tu cara si el negocio eres tú
- La portada lleva la mejor foto del resultado, enfocada y con luz, no del proceso ni del local vacío
- Portada marcada a mano en Fotos, para que no la haya elegido el azar
- Ficha con las dos fotos clave puestas a propósito, lista para el siguiente paso: la verificación, sin la que Google no enseña tus fotos
Ponte a prueba
Responde antes de abrir cada una. Si alguna se te resiste, vuelve al apartado que la explica.
1. Tienes logo del negocio, pero también una foto tuya sonriendo delante del local. ¿Cuál va de perfil?
El logo. Ya lo tienes, así que va de perfil siempre; la foto tuya sirve para otro hueco de la ficha, no para el de perfil.
2. Solo tienes fotos verticales del trabajo terminado, sacadas con el móvil en modo retrato. ¿Sirven para portada?
Pueden servir. En sus requisitos de fotos, Google no pide ninguna orientación: pide JPG o PNG, una resolución recomendada de 720 por 720 píxeles y una foto enfocada, bien iluminada y sin retoques que cambien la realidad. Si cumple eso, márcala como portada y mira cómo queda en tu ficha; si se pierde lo importante, prueba con otra.
3. Subiste diez fotos del local hace un mes, mezcladas, y no recuerdas cuál quedó de portada. ¿Qué haces?
Entras en la ficha, miras qué foto aparece de portada ahora mismo y, si no es la mejor foto de resultado que tienes, la cambias desde Fotos con «Cambiar portada», o con «Añadir una foto de portada» si nunca llegaste a marcar una. Si Google sigue enseñando otra, revisa la calidad de la tuya: avisa de que puede elegir otra foto si la seleccionada es de baja calidad.
Con la portada elegida a propósito, queda un solo paso: verificar la ficha. Hasta que lo hagas, Google no enseña a los clientes las fotos que acabas de elegir.
Fuentes
- Gestionar las fotos y los vídeos de un Perfil de Empresa. Ayuda de Perfil de Empresa en Google, consultado en octubre de 2026.
- Consejos sobre las fotos específicas de la empresa en tu Perfil de Empresa. Ayuda de Perfil de Empresa en Google, consultado en octubre de 2026.
- Consejos para publicar contenido multimedia en Maps. Ayuda de Política de contenido aportado por los usuarios de Maps, Google, consultado en octubre de 2026.
- REST Resource: accounts.locations.media. Google Business Profile APIs, Google for Developers, consultado en octubre de 2026.