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Quién eres cuando alguien reclama

Escribe tu aviso legal con tu nombre o razón social real, tu NIF o CIF y tu domicilio, y lo dejas publicado con un enlace desde el pie de tu web.

Ya decidiste que tu web necesita un aviso legal propio, no el de la plantilla. Alguien entra en tu web dispuesto a comprar, duda un momento, y antes de escribir busca un nombre real detrás del negocio. No el nombre bonito que pusiste en la portada: uno con apellidos, con NIF, con una dirección donde reclamar si algo sale mal.

Si no lo encuentra, no siempre significa que no te escriba. A veces sí lo hace, pero cuando el problema se complica — un cobro duplicado, un servicio que no llegó, un banco que pide justificar quién cobró — la reclamación no tiene a quién dirigirse. Se va a Consumo, a una reseña, a una disputa de tarjeta, y ahí nadie te representa a ti.

El aviso legal existe para responder esa pregunta antes de que la hagan: quién eres, bajo qué nombre legal trabajas, y cómo se te localiza. Ya sabes que estas páginas se escriben con tus datos y no con los de una plantilla; esta es la que más los necesita, letra por letra.

Qué pide la ley, sin vueltas

La ley no pide una redacción larga. Pide identificación real: si trabajas como autónomo, tu nombre y apellidos tal como figuran en tu NIF — no el nombre comercial —, tu NIF, un domicilio de contacto y una vía para escribirte: email o teléfono.

Si has constituido una sociedad, cambia el sujeto: razón social completa, CIF, los datos de inscripción en el Registro Mercantil (tomo, folio, hoja) y el domicilio social. En ambos casos, además, dices a qué te dedicas: la actividad, en una frase.

El domicilio no tiene que ser tu casa. Puede ser el domicilio fiscal que declaraste a Hacienda, o el de una gestoría o un espacio de coworking si trabajas desde ahí. Lo que no puede pasar es que no exista ninguno: un aviso legal sin dirección es papel mojado.

Si en el negocio trabajáis dos, una pareja o un pequeño equipo, el aviso legal no lleva los nombres de todos: lleva el nombre de quien está dado de alta, como autónomo, o el de la sociedad si la habéis constituido entre varios. Es esa figura, y no las personas que atienden el WhatsApp o hacen las fotos, la que responde legalmente si algo se reclama.

Es un detalle que conviene decidir antes de escribir el texto, no mientras se escribe: quién de vosotros está de alta, y con qué datos.

Cómo se escribe, no cómo se copia

No hace falta que suene a abogado. El aviso legal es una ficha, no un contrato: cuantos menos adornos, más fácil de leer y más fácil de mantener cuando cambie un dato.

Un párrafo con los datos, uno con el contacto, y si quieres, una línea con la actividad. Nada de "en cumplimiento de la normativa vigente" seguido de cuatro párrafos que nadie lee: eso lo copia todo el mundo de la misma plantilla, y es exactamente lo que querías evitar.

Publícalo con un enlace desde el pie de tu web, visible en todas las páginas. No necesita destacar — nadie entra en tu web a leer el aviso legal —, pero tiene que estar a un clic desde cualquier sitio, porque es ahí donde se busca cuando se necesita.

Con tus datos ya escritos así, la próxima pregunta es qué le pides tú a quien te escribe: qué formulario, qué casillas son obligatorias y cuáles no hace falta pedir todavía.

Tu aviso legal ya dice quién eres. Toca ahora decir qué datos guardas de cada cliente, uno por uno: tu política de privacidad.