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Solo tienes una hora para hacer fotos: por dónde empiezas
Sales con el orden de disparo decidido, las mejores fotos elegidas para tu ficha y las de catálogo del proveedor fuera de ella.
Por Yodai · Publicado el 6 de septiembre de 2026 · Actualizado el 12 de octubre de 2026
Las fotos de tu ficha se ven antes de leer nada. Tienes el teléfono cargado, una hora libre entre dos citas y no sabes por dónde empezar: ¿la puerta, el mostrador o lo que vendes? Si esperas a tener una tarde entera para hacerlo con calma, la sesión no llega nunca, y tu ficha se queda con la foto que subió quien pasaba por la calle, que suele ser la que peor te representa.
El orden no lo decide lo bonito que quede el encuadre ni la cámara que uses. Lo decide la pregunta que esa foto contesta a quien te está mirando desde el móvil, de pie en la acera o comparando tu ficha con las dos de al lado antes de elegir a quién llama. Con una hora no da tiempo a fotografiarlo todo, así que hay que decidir qué se queda fuera antes de empezar, no a mitad de sesión cuando ya se ha ido la luz.
Qué pregunta contesta cada foto
Alguien que busca lo que vendes en tu barrio se hace tres preguntas seguidas: ¿es este el sitio?, ¿me puedo fiar de quien me va a atender? y ¿es esto lo que necesito?. Cada una la contesta un tipo de foto distinto, y por eso el orden de disparo no es cuestión de gusto.
Con las fotos pasa como con la categoría y la descripción de tu ficha: manda lo concreto, no lo bonito. Y aquí, encima, se disparan en sesenta minutos, no se escriben con calma un domingo por la tarde.
Antes de disparar: qué hora eliges
La hora del día pesa tanto como el orden. La luz de media mañana, con las persianas subidas y sin flash, hace que el rótulo y el producto se vean como se ven en la realidad. El flash mete un tono que no coincide con lo que el cliente encuentra al llegar, y esa diferencia se nota nada más entrar por la puerta.
Si tu negocio abre a la calle, la mejor ventana suele ser entre semana a media mañana: hay luz pero no tanta gente delante del escaparate como para que la fachada quede tapada. Si trabajas con cita, aprovecha el hueco entre dos clientes en vez de esperar a un día sin nadie: ese día sin nadie, con la persiana bajada, no vende nada.
En qué orden disparas con una hora
- 1La fachada con el rótulo visible
Es la que eliges como foto de portada, la que quieres que vea primero quien compara fichas antes de decidir a quién llama, aunque Google avisa de que elegirla no garantiza que salga la primera. Tiene que coincidir con lo que se va a encontrar al llegar: mismo rótulo, misma puerta que aparece en el mapa. Sin el coche del repartidor tapando el número ni el toldo a medio recoger. - 2Tú o quien atiende, trabajando
Se confía en una cara, no en un logo. Vale más el brazo cortando, sirviendo o cerrando una caja que una pose mirando a cámara con los brazos cruzados. Diez segundos de trabajo real, con las manos ocupadas, valen más que un minuto posando sin saber qué hacer. - 3El producto o servicio en el momento de la entrega
No la bandeja de estudio con luz de anuncio: el corte recién terminado, el plato ya puesto en la mesa, la caja tal como la recibe el cliente en la puerta. Es la prueba de que lo que ofreces existe de verdad y se parece a lo que va a llegar. - 4El interior, solo si sobra tiempo
Un pasillo vacío o una sala de espera sin nadie aportan menos que las tres anteriores, porque no contestan ninguna de las tres preguntas. Si el reloj aprieta, es la que se queda sin hacer, y no pasa nada.
El nombre del archivo, para las fotos de tu web
Hay un paso que conviene aclarar antes de subir nada: el nombre del archivo. Para la ficha, la ayuda de Google pide otra cosa: JPG o PNG, una foto bien enfocada e iluminada y que represente la realidad. Del nombre del archivo no dice nada. Donde sí cuenta es en las fotos de tu web: Google explica que el nombre del archivo le puede dar pistas sobre lo que se ve en la imagen.
Un archivo que llega de la cámara como IMG_2394.jpg no dice nada. El mismo archivo, con un nombre corto que describe lo que se ve, sí cuenta algo. Si esas fotos van también a tu web, renómbralas una a una antes de subirlas allí: renombrar veinte fotos de golpe al final de la sesión es la tarea que se queda a medias y nunca se termina.
La foto que también tiene tu competencia
Antes de subir: qué borras
De la hora de disparo saldrán quince o veinte fotos por cada momento; sube tres o cuatro como mucho. Elige las que están enfocadas, sin el dedo tapando la esquina y sin gente de espaldas cortando la composición. Una foto movida resta en vez de sumar, porque manda la señal contraria: descuido.
El formato tampoco es un detalle menor. Sube las fotos en horizontal para la fachada y el interior, y deja el vertical para el producto o para la persona trabajando de cerca. Mezclar los dos formatos sin criterio hace que la galería de tu ficha se vea desordenada, y una galería desordenada transmite lo mismo que un mostrador desordenado: que ahí dentro no se cuida el detalle.
Con esto la ficha ya tiene cara: una fachada reconocible, una persona de confianza y un producto que se parece al que llega. Lo siguiente es cuántas reseñas necesitas antes de tocar cualquier otra cosa de la ficha.
- El orden de disparo queda decidido: fachada, persona trabajando, producto en el momento de entrega y, si sobra tiempo, el interior.
- Las fotos que van también a tu web llevan un nombre de archivo corto que dice lo que se ve, no el que pone la cámara.
- Las fotos de catálogo del proveedor quedan fuera de la ficha.
- De cada momento subes solo las tres o cuatro fotos mejor enfocadas, no la sesión entera.
Ponte a prueba
Responde antes de abrir cada una. Si alguna se te resiste, vuelve al apartado que la explica.
1. Te quedan quince minutos y todavía no has hecho la foto del interior ni la del producto en el momento de la entrega. ¿Cuál haces?
El producto en el momento de la entrega. El interior no contesta ninguna de las tres preguntas de quien te busca; el producto contesta la de «¿es esto lo que necesito?», y esa nunca se sacrifica.
2. Vas a subir a tu web doce fotos de la sesión tal como salieron de la cámara, sin tocar los nombres. ¿Qué falta antes de subirlas?
Renombrar cada archivo con un nombre corto que diga lo que se ve, por ejemplo corte-fade-barberia.jpg. En una web, Google puede usar el nombre del archivo como pista de lo que hay en la imagen, y IMG_2394.jpg no le dice nada. Para tu ficha de Google no hace falta: ahí lo que cuenta es que la foto sea real, nítida y con buena luz.
3. Tu proveedor te ofrece fotos de catálogo del producto, ya hechas y con buena luz, para ahorrarte la sesión. ¿Las subes?
No a tu ficha. Las tienen también las demás tiendas que venden lo mismo, así que no te distinguen y además no coinciden con lo que el cliente encuentra al llegar, que es justo lo que rompe la confianza en la puerta.
Con la ficha ya vestida, con categoría, dirección, descripción y fotos, lo siguiente son las reseñas: cuántas necesitas antes de mirar cualquier otra cosa y cómo pedirlas sin que parezca que estás mendigando una.
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