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El turno partido va en el horario; la fiesta, en su fecha
Quien lea sale con el horario real cargado hueco a hueco y las fiestas del año marcadas una a una, sin dejar que Google diga «abierto» cuando la persiana está bajada.
Con la dirección ya resuelta, entra el horario: son las tres y media de la tarde y alguien aparca delante de tu peluquería... Son las tres y media de la tarde y alguien aparca delante de tu peluquería porque Google le ha dicho «abre hasta las 20:00». Llama al timbre y no contesta nadie: cierras para comer, como cada día, y esa hora nunca estuvo en la ficha. No vuelve.
El mismo fallo se repite el día de una fiesta local: la persiana está bajada pero la ficha sigue diciendo «abierto», porque nadie tocó el horario para esa fecha en concreto. Da igual si el cliente entra por tu puerta o eres tú el que va a la suya: el horario que enseñas tiene que coincidir con el real, hueco a hueco y fecha a fecha.
El hueco de mediodía se marca, no se disimula
Cuando cierras para comer, la tentación es dejar un solo tramo largo, de 9:00 a 20:00, y confiar en que nadie llame justo a esa hora. Es lo más rápido de rellenar y lo que más citas perdidas cuesta: quien mira la ficha a las 14:30 ve «abierto» y se presenta en la puerta.
La ficha deja añadir dos tramos el mismo día: 9:00 a 14:00 y 16:30 a 20:00. Eso es el turno partido, y es la opción correcta siempre que de verdad cierres entremedias, aunque sea media hora. Si nunca cierras a mediodía, un solo tramo recto es lo que toca: no compliques lo que no hace falta.
El criterio es este: si bajarías la persiana entre dos horas del mismo día, ese hueco tiene que salir como «cerrado» en la ficha. Un tramo continuo solo vale cuando no cierras en todo el día.
Los sábados suelen tener su propio patrón: media jornada, sin parón de mediodía porque cierras a las 14:00 y ya no vuelves a abrir. Ese día no necesita turno partido, solo un tramo de mañana. Trátalo aparte en vez de forzarlo a la misma plantilla que el resto de la semana.
- 1Abre el horario de ese día
Dentro de la información del negocio, entra en horario y selecciona el día que tiene el hueco de mediodía. - 2Añade un segundo tramo
Junto al primer tramo de horas verás la opción de sumar otro. Ese segundo tramo es la tarde: por ejemplo, de 16:30 a 20:00. - 3Deja el hueco sin cubrir
Entre el final del primer tramo y el inicio del segundo no pongas nada. Ese vacío es lo que hace que la ficha diga «cerrado» a esa hora. - 4Repite día por día
El turno partido no tiene por qué ser igual toda la semana: los sábados puedes trabajar de un tirón y entre semana parar a comer. Configura cada día por separado, sin copiar el mismo patrón sin mirar.
El festivo se marca en su fecha, no cambiando la semana entera
El error contrario es tocar el horario semanal cada vez que se acerca una fiesta y olvidarse de devolverlo después. Un lunes de puente queda marcado como cerrado para siempre, y meses más tarde sigues perdiendo esa franja sin darte cuenta.
Para eso existe el horario especial: una entrada que solo vale para una fecha concreta, sin tocar la semana de siempre. El 25 de diciembre se marca cerrado ese día exacto; el resto de lunes del año siguen abriendo a su hora habitual.
En España el calendario reparte unos catorce festivos al año entre nacionales, autonómicos y locales: son pocos, y casi todos se repiten en fechas parecidas de un año a otro. Cargarlos de una vez te cubre casi todo el año de un tirón.
Conviene meter también el puente que sueles tomarte, aunque no sea festivo oficial. Si cierras ese viernes cada año, la ficha tiene que saberlo igual que sabe que cierras el día de Navidad.
- El horario ya refleja el hueco real de mediodía con turno partido, día a día
- Las fiestas del año están cargadas como horario especial, sin tocar la semana habitual
- Ningún tramo dice «abierto» cuando la persiana está bajada
- Queda pendiente meter cada servicio en su propia casilla, no todos mezclados en un párrafo