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El permiso que le diste a tu web no alcanza para tu factura

Sabes qué añadir al permiso de envío de tu dominio para que cubra reservas y facturas sin pasarte del límite que lo invalida entero.

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Le diste permiso a tu dominio para enviar correo desde tu web: el aviso de contacto llega bien, el boletín llega bien. El día que activas la confirmación automática de una reserva, o el envío de la factura en PDF, esos correos se quedan en spam o directamente no llegan.

Es el mismo dominio y el mismo nombre de remitente que llevas usando meses. La diferencia es que esas dos herramientas nuevas no estaban apuntadas en la lista de quién puede hablar en tu nombre que dejaste escrita al configurar tu dominio. Toca decidir qué añadir a esa lista sin romper lo que ya funcionaba.

El permiso tiene forma de lista, no de interruptor

Ese permiso tiene un nombre técnico, SPF, y vive en un sitio muy concreto: un registro de tipo TXT dentro de la configuración de tu dominio, en el mismo panel donde apuntas hacia dónde va tu web. No es un interruptor de correo activado, es una lista de servicios autorizados a firmar con tu nombre.

Cuando configuraste el correo la primera vez -con Google, con Microsoft o con quien fuera- esa lista quedó con una sola entrada: el servicio que usas para escribir tú mismo. Todo lo que no está en esa lista, aunque use tu dominio y tu firma, se envía sin permiso. Los servidores que reciben el correo lo notan al momento y lo tratan con sospecha, aunque el contenido sea intachable.

Cada herramienta que envía en tu nombre te pide añadir su propia línea a esa lista. La reserva confirmada, la factura, el recordatorio de la cita: cada una es un remitente distinto que necesita su propio permiso por escrito.

Lo que hay escrito hoy, y lo que tiene que quedar

Antes, con un solo permiso para tu correo: v=spf1 include:_spf.google.com ~all Después, con la reserva y la factura ya autorizadas: v=spf1 include:_spf.google.com include:sendgrid.net include:mailgun.org ~all Un único registro, una sola línea larga: cada 'include' es un servicio más con permiso para firmar como tú.

El límite que no aparece en ningún aviso

Cada 'include' que añades obliga a quien recibe el correo a hacer una consulta extra para comprobar ese servicio. Ese tipo de consulta tiene un tope fijo: diez por dominio, contando todos los 'include' y algún otro mecanismo parecido que puedas tener escrito en la misma línea.

Si te pasas de diez, no falla solo el permiso que sobra. Falla el registro entero, de golpe. Un permiso mal contado no deja pasar menos correo: deja pasar sospecha sobre todo tu dominio, incluido el correo que llevaba meses entregándose sin problema.

Pegar cada instrucción según va llegando

Cada herramienta nueva -reservas, facturación, un formulario, un envío de recordatorios por correo- trae su propia frase de 'añade esto a tu SPF'. Pegarlas una detrás de otra sin contar cuántas llevas ya escritas es la forma más rápida de pasar de diez sin enterarte. No hay ningún aviso en pantalla: un día el correo de siempre, el que nunca había fallado, empieza a caer en spam y nadie sabe por qué.

Qué añadir hoy, y en qué orden

1Haz la lista de quién envía en tu nombre
Web con formulario de contacto, herramienta de reservas, programa de facturación, y cualquier envío de marketing que ya uses. Cuenta solo las que mandan correo con un remitente @tudominio.com, no las que solo muestran un botón o un enlace de pago.
2Cuenta lo que ya hay escrito
Abre el registro SPF actual, en el mismo sitio donde gestionas tu dominio, y cuenta cuántos 'include' tiene ya. Ese número es tu punto de partida, no cero.
3Añade solo lo que de verdad envía correo
Cada herramienta de tu lista trae su propia línea 'include:algo.com' en su panel de ayuda. Se copia tal cual, dentro del mismo registro que ya tenías, nunca en uno nuevo.
4Si te acercas a diez, aplana antes de seguir
Quita de la lista los include de herramientas que ya no usas o que nunca llegaron a mandar correo real. Si aun así te pasas, mira si el proveedor ofrece un include combinado que sustituya a varios sueltos.
5Deja un único TXT, no dos
Un dominio solo admite un registro SPF. Si al mirar encuentras dos, se funden en uno solo, con un único 'v=spf1' al principio y un único final.

Pegar la línea tal cual llega, o contar antes de tocar el DNS

Pegar cada include según llega

Se resuelve en un minuto, sin abrir el registro entero
Vale mientras estés lejos del límite de diez
No exige revisar lo que ya tenías escrito

Contar antes de tocar el DNS

Sabes cuántas consultas te quedan antes de escribir nada
De paso detectas include de herramientas que ya no usas
Evitas que un fallo silencioso tumbe correo que llevaba tiempo funcionando

Cual elijo: Pega la línea tal cual si sabes con certeza que llevas dos o tres includes de diez. A partir de cuatro, cuenta primero: el fallo no avisa en pantalla y, cuando llega, afecta a todo el dominio, no solo a la herramienta nueva.

Lo que te llevas

Sabes dónde vive el permiso de tu dominio y que es una lista, no un interruptor
Tienes contado cuántos 'include' usa hoy tu registro SPF
Reserva y facturación quedan añadidas a esa lista sin pasar de diez
Tu dominio tiene un único registro SPF, no dos sueltos
Lo siguiente: por qué no puedes firmar todo lo que envías con el mismo nombre

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