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El dato que falta en la ficha del producto para que Google no la rechace
Sabes qué escribir en identificador, categoría, disponibilidad e imagen para que Google no rechace la ficha, y por qué un solo campo obligatorio vacío deja fuera el producto entero.
Por Yodai · Publicado el 6 de septiembre de 2026 · Actualizado el 12 de octubre de 2026
Puedes tener el precio y el stock bien declarados y que aun así el catálogo no pase entero. Subes el catálogo entero un lunes por la tarde. El miércoles entras a Merchant Center y la mitad de las fichas tienen un problema con el identificador del producto. No has tocado el precio, ni la foto, ni el título. Entonces, ¿qué campo es ese, y qué escribes ahí si tu proveedor nunca te dio un código de barras?
No es un capricho de Google. La ficha de un producto es un formulario con casillas obligatorias y, según la especificación de datos de producto de Google, si falta una obligatoria el producto no se puede publicar ni en anuncios ni en fichas gratuitas: se queda fuera la fila entera, no solo esa casilla. Entre los problemas habituales, Google cita un GTIN o una categoría incorrectos, las imágenes de baja calidad y los datos que no coinciden entre el feed y tu web. De ahí salen los cuatro campos de esta lección: el identificador, la categoría, la disponibilidad y la imagen. La imagen y la disponibilidad son obligatorias. El identificador y la categoría deciden lo bien que Google entiende qué vendes. Los cuatro se rellenan antes de dar de alta el producto, no después de que llegue el primer rechazo.
El identificador: una casilla que se suele dejar a medias
El identificador de producto no es el nombre ni la referencia interna de tu tienda: la ayuda de Merchant Center sobre identificadores pide expresamente no poner ahí referencias internas (SKU) ni otros valores propios de la tienda. Es el código con el que ese artículo se reconoce en cualquier tienda del mundo: el GTIN, que en la práctica es el código de barras que trae la caja (en Europa, el EAN de 13 dígitos; en Norteamérica, el UPC de 12). Si tu proveedor te lo da, lo copias tal cual, sin espacios ni guiones.
El problema aparece con lo que fabricas tú o encargas a medida: una tarta, un mueble, un cuadro. Ahí no suele haber GTIN porque no hay caja con código de barras, y Google lo admite: entre los productos que pueden no tenerlo cita los hechos por encargo, las obras de arte y lo hecho a mano. Pero te pide que lo digas: el campo identifier_exists se pone en no. Dejarlo en blanco no significa "no tengo". Si no envías ese campo, Google lo toma como yes, su valor por defecto, y da por hecho que el fabricante le asignó un código. Para Google es entonces un producto que debería traer código y no lo trae, y esos pueden verse menos o acabar rechazados.
Por qué un campo obligatorio vacío tira toda la ficha, no solo esa casilla
Google lo llama atributo obligatorio: si no lo envías, el producto no se puede publicar ni en anuncios ni en fichas gratuitas
La categoría de Google no es la que usas en el menú de tu tienda. Es la taxonomía cerrada de Google, con miles de ramas: "Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Vestidos" es más concreta que quedarse solo en "Ropa y accesorios". Además, Google ya le pone una categoría a cada producto por su cuenta, a partir del título, la descripción, el precio, la marca y el GTIN. Según su ayuda sobre la categoría de producto, el campo solo sirve para corregirla en casos concretos: si te ha metido en una categoría con campos obligatorios que no te tocan (ropa, móviles o software), para ordenar campañas de anuncios o con bebidas alcohólicas. Si la pones, Google pide la más específica posible: baja hasta la hoja, la categoría que ya no se abre en más subcarpetas.
La disponibilidad se lee del stock real, no de la intención. Si tu web muestra "agotado" y el feed dice "in_stock", eso no es un matiz: es una discrepancia, y Google la detecta rastreando tu propio sitio. Puede rechazar ese producto, y en su guía sobre datos de calidad habla del riesgo de que se suspenda la cuenta entera por discrepancias de precio y disponibilidad, no solo ese producto. Por eso el feed se actualiza con la misma frecuencia con la que cambia tu stock: esa misma guía pide enviar tus datos a Merchant Center a la vez que actualizas tu web.
La imagen se rechaza por motivos muy concretos, que Google enumera en su ayuda sobre la imagen del producto: un logo o un texto añadidos encima, una marca de agua, un borde, una imagen genérica o un cartel de "Foto pendiente" en lugar del producto, u otros productos que no se venden con él. Lo que no acepta es el ruido: quiere una vista clara y sin obstáculos del artículo, centrada solo en él. Y a partir del 31 de enero de 2027 exigirá al menos 500 × 500 píxeles en todas las imágenes de producto.
Si tienes que elegir por dónde empezar al dar de alta un catálogo grande, empieza por lo obligatorio: sin imagen o sin disponibilidad, el producto ni siquiera se publica. Después, el identificador, porque un producto con código que no lo trae se ve menos. La categoría se corrige sin prisa: Google ya le pone una, y Merchant Center te señala los problemas producto a producto. La disponibilidad es la que vigilas todos los días, porque un descuadre rechaza ese producto y las discrepancias de precio y disponibilidad ponen en riesgo la cuenta entera.
Con el identificador, la categoría, la disponibilidad y la imagen resueltos, el catálogo entra en Merchant Center con mucho menos riesgo de rebotes. Lo siguiente que se decide es el precio: el que cambias en tu tienda y el que Google todavía enseña.
- El identificador se rellena con el GTIN si existe, o con identifier_exists: no si el producto es propio
- Si pones la categoría, que sea la hoja más concreta del árbol de Google, no la rama general
- La disponibilidad del feed coincide siempre con el stock real de la web
- La imagen muestra solo el producto, sin textos, logos, marcas de agua ni bordes añadidos
- Sin imagen o sin disponibilidad, la ficha entera se queda fuera; sin el GTIN que el producto sí tiene, se ve menos
Ponte a prueba
Responde antes de abrir cada una. Si alguna se te resiste, vuelve al apartado que la explica.
1. Vendes tartas por encargo, sin código de barras de ningún fabricante. Diste de alta el producto y dejaste el campo del identificador en blanco. Google te marca un problema con el identificador. ¿Qué cambias?
Declaras identifier_exists: no en vez de dejarlo vacío, y pones el nombre de tu obrador en brand. Vacío, Google lo toma como yes, su valor por defecto, y espera un código que no existe. Con no, le dices que es un producto hecho por encargo, justo el caso para el que existe ese campo.
2. Tu tienda de ropa vende una chaqueta con código de barras del fabricante, pero la subiste sin el GTIN y con la categoría solo como "Ropa y accesorios", sin bajar más. La ficha no está rechazada pero casi no aparece en búsquedas concretas como "chaqueta acolchada mujer". ¿Qué revisas primero?
El GTIN: si el producto tiene código y no lo envías, Google avisa de que puede tener visibilidad limitada. Después, la categoría: en vez de la rama general, la más específica, Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Ropa de abrigo > Chaquetas y abrigos.
3. Un modelo se te agotó el jueves por la mañana, lo marcaste como agotado en la web, pero el feed no se sincroniza hasta el domingo. ¿Qué riesgo corres y qué decides?
Google puede detectar la discrepancia entre el stock real y el feed antes del domingo y rechazar ese producto, y las discrepancias de precio y disponibilidad ponen en riesgo la cuenta entera. Decides bajar la sincronización del feed a diaria en vez de esperar a la semanal.
Bajas la sincronización a diaria para que el stock no te la juegue. Pero la frecuencia del feed no arregla todo: el precio que cambias en la tienda un martes por la tarde puede tardar hasta la siguiente sincronización en llegarle a Google, y esa distancia también pone en riesgo la cuenta.
Fuentes
- Especificación de datos de producto. Ayuda de Google Merchant Center, consultado en octubre de 2026.
- Acerca de los identificadores únicos de producto. Ayuda de Google Merchant Center, consultado en octubre de 2026.
- Categoría de producto de Google [google_product_category]. Ayuda de Google Merchant Center, consultado en octubre de 2026.
- Taxonomía de productos de Google, con ID (español). Google, versión del 21 de septiembre de 2021.
- Enlace de imagen [image_link]. Ayuda de Google Merchant Center, consultado en octubre de 2026.
- Proporcionar datos de alta calidad. Ayuda de Google Merchant Center, consultado en octubre de 2026.