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La categoría de tu ficha la decide tu cliente, no tú
Sales de esta lección con la categoría principal y las secundarias de tu ficha de Google elegidas por lo que busca tu cliente, no por cómo te presentas tú.
Montas la ficha de tu negocio en Google y llegas a una casilla que se rellena en diez segundos: la categoría. Es donde más gente se equivoca el primer día, y el error no se nota hasta un mes después, cuando nadie te encuentra.
Escribes lo que tú crees que eres. Si tienes una tienda de ropa para bebés, pones "Boutique infantil". Si llevas una asesoría, pones "Consultora empresarial". Suena bien en una tarjeta de visita.
El problema es que tu cliente no teclea eso. Teclea "ropa bebé" o "gestoría autónomos" seguido del nombre de tu barrio. Si la categoría de tu ficha no coincide con esa frase, Google no te enseña en esa búsqueda aunque tengas fotos, horario y reseñas perfectas.
Principal y secundarias: no es la misma casilla
Google te deja elegir una categoría principal y hasta otras nueve secundarias. La principal pesa más: es la que usa primero para decidir en qué búsquedas te enseña y en cuáles no.
No puedes escribir la categoría que te dé la gana. Google tiene una lista cerrada: si tecleas "cerrajero" y no existe exactamente así, te ofrece las que más se parecen. Se elige de esa lista, no se inventa una nueva.
El criterio para la principal no es qué te gusta ofrecer ni qué margen te deja mejor. Es qué busca más veces la persona que termina siendo tu cliente. Si de cada diez personas que entran por tu puerta, siete vienen por lo mismo, esa es tu categoría principal, aunque tú te sientas más orgulloso de otra cosa que también haces.
Si no tienes claro cuál domina, mira las reseñas que ya tienes y fíjate en qué palabra repiten tus clientes al contar por qué vinieron. Una panadería que también hace tartas veganas puede encontrarse con un reparto así:
Con ese reparto, "panadería" va de principal. "Pastelería" y "tienda de productos veganos" van de secundarias: siguen sumando búsquedas, pero no le quitan el primer puesto a la que más pesa. Ninguna de las tres sobra y ninguna está inventada.
Categoría amplia o categoría concreta
- Compites con todos los talleres del barrio
- Aparece en más búsquedas distintas, pero mezclado con negocios que no hacen exactamente lo que tú
- Menos volumen de búsqueda, pero encaja exacto con quien ya sabe lo que quiere
- Menos negocios compiten por esa palabra en tu zona
Cual elijo: Si tienes una especialidad real y en tu zona ya se busca esa palabra, esa es tu principal aunque suene más pequeña que la genérica. Si de verdad haces de todo por igual y ninguna palabra domina, la amplia va de principal y las concretas de secundarias.
Esto se ve mejor con una ficha ya montada, no con la teoría:
- La categoría principal de tu ficha está elegida por lo que más busca tu cliente, no por cómo te describes tú
- Las categorías secundarias reflejan solo lo que de verdad ofreces y que también se busca por separado
- Sabes por qué meter palabras clave en el nombre del negocio es un error que puede costarte la ficha entera
- Lo siguiente: que el nombre, la dirección y el teléfono no cambien de una web a otra