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El aviso de cookies que sobra, y el que no sirve de nada
Sabes si tu web deja cookies de terceros o no, y si las deja, el aviso tiene un botón para aceptar y otro igual de fácil para rechazar.
Ya decidiste qué le preguntas a un cliente en tu formulario y por qué. Pero hay algo que tu web guarda sin que nadie lo pida: lo que llamamos cookies. Si tienes un vídeo de YouTube incrustado, un mapa de Google, un chat de un proveedor externo o Google Analytics instalado "porque hay que medir", tu web ya está dejando marcas en el navegador de quien la visita antes de que haga nada.
Y si copiaste el aviso de cookies de otra plantilla y lo pegaste abajo sin mirarlo, puede pasar dos cosas: que no te haga falta y lo tengas de más, o que sí te haga falta y lo tengas mal hecho, con un botón grande para aceptar y ninguno igual de fácil para rechazar. Las dos cosas se arreglan mirando tu propia web diez minutos.
Lo que tu web guarda sin pedir permiso
Hay una cookie que tu web pone sola y no necesita avisar de ella: la que recuerda que iniciaste sesión en tu panel, la que guarda el idioma elegido, o la que mantiene tu reserva mientras rellenas el formulario paso a paso. Vive en tu dominio, sirve solo para que la web funcione, y basta con nombrarla en una línea de tu política de privacidad.
El botón de WhatsApp que enlaza directo a tu número tampoco es un rastreador: es un enlace, no deja cookie. Lo que sí la deja es un widget de chat de un proveedor externo que carga su propio script para seguir la conversación entre páginas.
Lo que sí exige aviso
El problema empieza cuando algo de fuera entra en tu web: un vídeo de YouTube incrustado, un mapa de Google Maps, un botón de compartir de Instagram, un chat externo o el pixel de Meta para medir anuncios. Todo eso deja una cookie de un dominio que no es el tuyo, pensada para reconocer a ese visitante también en otras webs. Esa es la que necesita permiso, y el permiso hay que pedirlo antes de que cargue, no después de que ya haya actuado.
- 1Abre tu web en una pestaña nueva, sin sesión iniciada
Así ves lo que ve un desconocido, sin nada tuyo metido por medio de antes. - 2Busca vídeo, mapa, chat o botones de redes incrustados
Si el vídeo es un reproductor de YouTube, el mapa un iframe de Google Maps, o el chat lo pone un proveedor externo, ahí hay rastreo de terceros. - 3Comprueba si mides visitas o tienes un pixel de anuncios
Si instalaste Google Analytics o el pixel de Meta o TikTok para tus campañas, eso también cuenta como rastreo y también exige aviso.
- Vídeo grabado por ti y subido como archivo, no incrustado de YouTube
- Dirección en texto o un plano propio, sin iframe de Google Maps
- Chat con tu número de WhatsApp por enlace directo, sin widget externo
- Analytics para saber cuánta gente entra y desde dónde
- Pixel de Meta o TikTok porque inviertes en anuncios
- Vídeo o mapa cargados directamente del proveedor
Cual elijo: Si puedes vivir sin esas piezas, quítalas: te ahorras el aviso entero y la web carga más rápido. Instala Analytics o un pixel el día que empieces a gastar en anuncios y necesites saber si funcionan; ese día pones el aviso, no antes.
- Sabes si tu web deja cookies de terceros o no lleva ninguna
- Si no las usas, no llevas aviso, solo una línea en tu política de privacidad
- Si las usas, el aviso tiene un botón para aceptar y otro igual de fácil para rechazar
- La próxima lección deja decidido qué pasa si un cliente cancela