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La fecha en la que empiezas a avisar este año, no la que recuerdas del año pasado
Sales con la fecha exacta en la que arrancas los avisos de esta temporada, calculada hacia atrás desde el pico y no desde el calendario del año pasado.
Ya sabes qué día arrancó de verdad tu temporada alta el año pasado y cuánto más vendiste esas semanas. Con eso puedes contestar la pregunta que decide si este año llegas a tiempo o llegas tarde: ¿qué día empiezas a avisar?
La respuesta no es "unas semanas antes". Es una fecha exacta, calculada hacia atrás desde el día en que más vendiste, restando lo que tardó la gente en reaccionar el año pasado. Si publicas el aviso el mismo día en que notaste el tirón, ya has perdido a la mitad de los que deciden con antelación.
Cuenta hacia atrás, no hacia delante
El pico no es el día en que hay que empezar a avisar. Es el día de llegada. Entre que alguien ve tu aviso y el día en que compra, reserva o pide cita, pasan días: busca, compara, pregunta, espera a cobrar la nómina. Ese hueco es tu plazo de reacción, y es distinto en cada oficio.
En una floristería, el ramo del día de la madre se encarga con tres o cuatro días de margen. En una escuela de surf, la gente se apunta al curso de verano en cuanto empieza a hacer calor, semanas antes de pisar el agua. El plazo no lo decides tú: lo dejó escrito tu propio negocio el año pasado, en tus datos.
Para encontrarlo, no mires el primer mensaje suelto que te llegó. Mira cuándo el ritmo cambió de verdad: el día en que las visitas a tu web, los mensajes de WhatsApp o las primeras reservas dejaron de ser las de cualquier semana y empezaron a subir cada día seguido. Esa fecha, comparada con el día del pico, te da el plazo.
- 1Marca el pico del año pasado
El día exacto de más ventas, citas o pedidos. El que ya sacaste en la primera lección de este curso. - 2Busca el día en que subió el ritmo
No un mensaje suelto: tres o cuatro días seguidos por encima de lo normal, en visitas a la web, mensajes recibidos o primeras reservas. - 3Resta las dos fechas
La diferencia en días es lo que tardó la gente en reaccionar el año pasado. Ese número es tu plazo de reacción. - 4Aplícalo al pico de este año
Resta ese mismo número de días a la fecha en la que esperas el pico esta temporada. Ese día es cuando empiezas a avisar.
Qué dato usas para marcar el arranque del ritmo
- Marca el momento en el que alguien todavía solo está mirando, antes de decidir
- Da una fecha más temprana y más limpia de contar
- Exige tener un número fiable de visitas por día, no una sensación
- Marca el momento en el que alguien ya casi ha decidido y pregunta
- Vale si tu negocio se mueve por WhatsApp y no por una web con tráfico propio
- Llega más tarde que la visita, así que el plazo real es uno o dos días más largo de lo que parece
Cual elijo: Si tienes número de visitas a tu web, cuenta desde ahí: es el aviso más temprano. Si tu negocio vive en WhatsApp y no tienes ese dato, cuenta desde los mensajes, pero súmale uno o dos días al plazo que calcules, porque ese mensaje ya llega con la decisión medio tomada.
El error que te hace avisar tarde
Con esto tienes algo que no tenías al empezar esta lección: una fecha en el calendario de este año, no la sensación de "hay que avisar pronto". Márcala ya, antes de seguir.
Lo que falta es cuánto abrir cuando llegue esa fecha: cuánto stock o cuántos huecos de agenda, en número, no a ojo. Eso es lo siguiente.
Ya sabes qué día activar los avisos este año. Lo que decides en la próxima lección es la cifra que tiene que estar lista detrás de ese aviso: cuánto stock o cuántos huecos de agenda abres exactamente.
- La fecha exacta de este año en la que empiezas a avisar, calculada hacia atrás desde el pico
- El plazo de reacción de tu negocio: los días que tarda la gente en pasar de ver el aviso a comprar
- El dato que vas a usar para marcar el arranque del ritmo: visitas a la web o mensajes de WhatsApp
- La costumbre de contar desde el pico previsto de este año, no desde el número fijo del calendario