Academia › Publicar › Que te encuentren en Google
Por dónde se lo pides, no cuántas veces
Sabrás pedir la reseña por el mismo canal donde ya hablaste con el cliente, con un enlace que abre directo la caja de escribirla.
Por Yodai · Publicado el 6 de septiembre de 2026 · Actualizado el 12 de octubre de 2026
Le pediste una reseña a un cliente y te dijo que sí, que le venía bien dejarla. Ha pasado una semana y en tu ficha de Google no hay nada nuevo. No es que se le haya olvidado del todo: es que tu aviso se quedó en un sitio al que ya no vuelve a mirar.
El fallo no suele estar en el momento en que lo pides. Está en el canal. Cada petición que llega por el sitio equivocado le pide un esfuerzo extra: abrir otra aplicación, acordarse de tu nombre, buscarte entre cien correos sin leer. Y ese esfuerzo de más es justo lo que hace que la reseña se quede a medias.
El canal es el que ya tiene abierto
La regla es sencilla: pídelo por donde ya has hablado con él para cerrar el trabajo. Si quedasteis la hora de la cita por WhatsApp, ahí sigue la conversación en su móvil; no tiene que buscarte, solo bajar el dedo hasta el último mensaje. Si el presupuesto y la factura fueron por correo, ese es el hilo donde espera tu próximo aviso.
Cambiar de canal a mitad de trato es lo que rompe la cadena. Un cliente al que llevas semanas escribiendo por WhatsApp no va a abrir el correo solo para dejarte dos líneas en Google.
- Ya está abierto en su móvil, no tiene que buscarte
- Encaja con negocios de trato directo: peluquería, reformas, clases, reparaciones
- El enlace va en el mismo hilo donde cerrasteis la cita
- Sirve cuando el presupuesto y la factura ya fueron por ahí
- Puedes dejar el enlace fijo en la firma de todos tus correos
- Funciona con el cliente que no te dio el móvil
Cuál elijo: Si hablaste por WhatsApp para cerrar el trabajo, pide por WhatsApp: es donde ya tiene la conversación contigo abierta, un toque menos. Si todo el trato fue por correo, un presupuesto formal, un encargo desde un formulario web, pídelo en el mismo hilo donde mandaste la factura.
El enlace tiene que abrir la caja de escribir, no el buscador
Da igual lo bien elegido que esté el canal si el enlace no lleva directo a donde se escribe la reseña. Pedirle que te busque en Google añade un paso que mucha gente no termina: escribe tu nombre, le salen varios negocios parecidos, no sabe cuál eres y lo deja.
Desde tu Perfil de Empresa en Google, en «Leer reseñas» y luego «Consigue más reseñas», copias el enlace que Google da para solicitar reseñas: quien lo abre va directo a dejar la suya en tu ficha, sin tener que buscarte en el buscador ni en el mapa. Ese es el enlace que mandas siempre, sea cual sea el canal que hayas elegido.
- Elegido el canal: el mismo donde cerraste el trabajo con el cliente, no el que más te gusta a ti
- Copiado el enlace para solicitar reseñas de tu Perfil de Empresa, sin pasar por el buscador
- Dejado de lado el envío en bloque: la petición va cliente a cliente
- Próxima lección: el mensaje que le cuesta diez segundos contestar