Del presupuesto al cobro
Sabe convertir un presupuesto a medida en un cobro: cuánto pedir de señal, cuánto tiempo vale el presupuesto, qué hacer si el cliente tarda en aceptar y cuándo cobrar el resto. Termina con el camino decidido desde «cuánto me cuesta esto» hasta el cobro del resto, con dos avisos fijos en vez de ir detrás del cliente.
Mandas un presupuesto a medida, el cliente dice que sí y ahí empieza lo incómodo: cuánto pedir por adelantado, si hace falta perseguirlo para que pague el resto, qué pasa si tarda una semana en contestar, y qué haces si a mitad de obra pide un cambio que no estaba en el precio. Nadie te ha explicado nunca cuánto es «suficiente» de señal ni cuándo un presupuesto deja de valer.
Este curso ordena ese camino de punta a punta: primero decides cuánto pedir de señal según lo que te juegas en cada encargo, después le pones fecha de caducidad al presupuesto para que no quede abierto para siempre. Sigue con qué escribir y cuándo dejarlo si el cliente no contesta, cómo separar un cambio pequeño de uno que merece presupuesto aparte, y termina con el cobro del resto: que llegue en el mismo gesto que la entrega, no después de perseguirlo.
Te sirve si ya mandas presupuestos a medida y cobras por encargos, no si trabajas con precio fijo de catálogo y cobro automático en el momento de la compra.
- Calcular la señal según lo que arriesgas en cada encargo, no por costumbre del oficio
- Poner fecha de caducidad a cada presupuesto y decidir cuántos días dar según lo que te juegas
- Escribir los dos avisos de seguimiento y saber en qué momento dejar de escribir
- Cobrar el resto en el mismo gesto que la entrega, sin mandar el enlace de pago después
Conviene que ya mandes presupuestos a medida por escrito, aunque sea por WhatsApp o email.
Las 6 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
- 1
Cuánto pedir de señal cuando cada trabajo es distinto
Sales sabiendo calcular la señal según lo que arriesgas tú en cada encargo, no según una costumbre del oficio.
4 min - 2
El presupuesto caduca, o decide el cliente cuándo
Al terminar, cada presupuesto que mandas lleva una fecha límite escrita, y sabes cuántos días dar según lo que te juegues en cada tipo de encargo.
4 min - 3
Dos avisos, no tres: cuándo escribes y cuándo lo dejas estar
Un calendario fijo de dos avisos con lo que dice cada uno, y el criterio para dejar de escribir en cuanto el presupuesto caduca o el silencio se repite.
4 min - 4
El extra pequeño se suma a la factura; el extra grande lleva presupuesto propio
Sales sabiendo, con un número decidido de antemano, si un cambio a mitad de trabajo va sumado a la factura final o se presupuesta aparte, y qué le dices al cliente en el momento en que lo pide.
5 min - 5
El resto se cobra al entregar, no después de entregar
Al terminar esta lección, el cobro del resto deja de ser un mensaje que mandas después: es el mismo gesto que la entrega, y para cada tipo de trabajo sabes exactamente qué depende del pago.
4 min - 6
No entregas hasta que no se cobra el resto
Sales sabiendo en qué orden van el cobro del resto y la entrega: cuándo puedes guardarte el trabajo hasta que te paguen y, cuando no puedes, qué dejas fijado en el presupuesto.
4 min