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El guion de tu bot, de saludo a cobro
Sabe escribir el guion completo de su bot de WhatsApp: qué preguntas contesta solo, cuáles escala a una persona, y en qué frase exacta mete el enlace de reserva o de pago. Termina con el guion cargado y probado en su panel.
Se leen en orden y con el panel abierto en otra pestaña: cada lección abre por una duda concreta, dice dónde se toca y cierra con lo que queda hecho. No hace falta terminarlo de una sentada.
Las 6 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
- 1
Las paradas de la conversación, antes que las frases
Al terminar tienes las cuatro paradas fijas de tu guion escritas en una hoja y sabes en qué única parada va el enlace de reserva o de pago.
7 min - 2
Escribe primero cómo termina, no cómo empieza
Al terminar tienes los cuatro finales posibles de tu guion identificados, y una rama entera escrita hacia atrás desde su última frase.
8 min - 3
La frase del enlace: fija, o con un hueco
Al terminar tienes escrita la frase exacta con la que tu bot suelta el enlace: fija si vendes una sola cosa, con un hueco cerrado si vendes varias.
7 min - 4
Lo que el bot dice cuando te pasa el turno
Al terminar tienes escrita la frase exacta que ve el cliente cuando el bot te pasa el turno, y el aviso que te llega a ti para saber que te toca contestar.
4 min - 5
Pruébalo con las preguntas que te hacen a ti, no con las fáciles
Termina la lección con el guion puesto a prueba con las preguntas reales de tus clientes, no con las fáciles, y una lista de dónde falla antes de publicarlo.
5 min - 6
Sube el guion hoy, corrígelo con la primera semana real
Al terminar, el guion está cargado y activo en el panel, y sabes con qué criterio corregirlo con las conversaciones reales de los primeros siete días.
7 min