Cobrar por internet sin sustos
Sabe preparar el cobro por internet antes de la primera venta: la cuenta del negocio separada, la pantalla de pago con solo los métodos que usa, el stock puesto, lo que le confirma al cliente al pagar y la política de devolución escrita antes de que nadie la pida.
Sabes vender pero cobrar por internet te frena: no sabes si el dinero de las ventas debe ir a tu cuenta de siempre o a otra, cuántos métodos de pago poner sin liar la pantalla, ni qué decir el día que alguien pida que le devuelvas el dinero. Cada duda sin resolver es un cobro que se pospone, y un cobro pospuesto es una venta que se enfría.
Este curso resuelve esas dudas en el orden en que aparecen: primero la cuenta y cuándo retiras, después la pantalla de pago, qué métodos mostrar y cuándo sumar Bizum o un pago a plazos con una financiera externa, luego el stock y lo que le confirmas al cliente para que no pregunte por WhatsApp, y termina con la devolución ya escrita antes de que nadie la pida.
Sirve a quien ya vende o está a punto de vender y va a cobrar con tarjeta desde su propia web; no es para quien solo cobra en efectivo en mano y no piensa cambiarlo.
- Separar el dinero del negocio del personal y fijar cada cuánto lo retiras
- Montar una pantalla de pago con solo los métodos que de verdad usas
- Decidir si te compensa ofrecer pago a plazos con una financiera externa, y a partir de qué precio
- Escribir la política de devolución en una frase, junto al precio
Tener decidido qué vendes: producto con stock o servicio con fecha.
Las 8 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
- 1
La cuenta a la que llega el dinero no es la de toda la vida
Sabrás separar el dinero del negocio del tuyo propio, y tendrás decidido cada cuánto lo retiras, antes de tu primer cobro.
4 min - 2
Lo que el cliente mira antes de meter la tarjeta
Al terminar, sabes qué tiene que leer tu cliente antes de pagar: quién le cobra de verdad, solo los medios que aceptas hoy y el total completo, sin ningún euro escondido hasta el último clic.
5 min - 3
Tarjeta siempre; Bizum solo si te compran desde el móvil
Terminas con la pantalla de pago justa: tarjeta de base, un método local si tu cliente compra desde el móvil, y ni una casilla más de las que nadie usa.
4 min - 4
Pagar en tres plazos: a partir de qué precio suma
Fraccionar sin intereses solo ayuda por encima de un precio, y si cobras tú las cuotas, solo en servicios que se prestan en el tiempo; por debajo, o cuando entregas todo el primer día, cobra entero.
5 min - 5
Vender lo que no tienes es la forma más rápida de perder un cliente
Sales con cada producto de tu tienda llevando su propia cantidad, para que el botón de pagar desaparezca al llegar a cero, y con una revisión semanal para reponer lo vendido.
5 min - 6
Lo primero que pregunta todo el que acaba de pagar
Sabrás qué frase dejar a la vista en tu tienda, junto al precio, para que quien paga sepa en ese momento cuándo le llega lo suyo, en vez de escribirte por WhatsApp para preguntarlo.
4 min - 7
El correo que evita la pregunta «¿y mi pedido?»
Tres correos que escribes una vez y guardas como plantilla en tu buzón, para mandarlos tú con el número de pedido y, si envías por agencia, el enlace de seguimiento que te da la agencia, para que la respuesta llegue antes de que la pregunten.
4 min - 8
El plazo de devolución se escribe antes de que lo pidan
Sales de esta lección con la política de devolución decidida, escrita en una frase y puesta junto al precio, para no improvisar el día que alguien la pida.
4 min