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El formulario que no espanta
Sabe repasar su formulario campo a campo: qué pedir y en qué orden, qué dice el aviso cuando algo falla, qué texto lleva el botón y qué ve la persona en cuanto lo envía.
Tienes un formulario en tu web y no sabes si de verdad funciona. Alguien lo empieza a rellenar, llega al campo del teléfono o de la empresa, y se va sin acabar. Pulsa el botón y no sabe si eso ha llegado a algún sitio: no hay ni una línea que se lo confirme. Y si algo sale mal, un correo mal escrito, un campo vacío, el aviso que le sale no dice qué corregir, así que cierra la pestaña y no vuelve.
Este curso recorre tu formulario de arriba abajo, campo a campo: qué se queda y qué sobra, en qué orden se contesta mejor, qué frase justifica el campo que incomoda, qué dice el aviso cuando algo falla, qué texto lleva el botón y qué ve la persona en cuanto lo pulsa. Al final no queda ni un campo, ni un mensaje, ni un clic sin decidir.
Es para quien ya tiene una web con formulario y sospecha que le está costando reservas; si tu formulario recibe menos de una consulta al mes, antes de esto te hace falta traer visitas, no pulir el formulario.
- Decidir qué campos se quedan en tu formulario y cuáles quitar hoy.
- Ordenar los campos que quedan del más fácil al más incómodo de contestar.
- Escribir, debajo del campo que lo necesite, la línea que explica por qué lo pides.
- Revisar qué dicen el mensaje de error, el botón y la pantalla que confirma que el mensaje ha llegado, y decidir qué cambiar.
Tener ya publicado el formulario de tu web, aunque sea el que trae por defecto.
Las 6 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
- 1
Cada campo de más, una reserva menos
Con esta lección sabrás qué campos son imprescindibles en tu formulario y cuáles hay que quitar hoy para que se te escape menos gente por el camino.
4 min - 2
El campo fácil primero, el incómodo al final
Al terminar esta lección, cada campo de tu formulario está en el orden en que de verdad se puede contestar: el fácil primero, el que da corte pegado al botón de enviar.
8 min - 3
Por qué te pido esto, antes de que preguntes
Que sepas escribir, en una línea debajo de cada campo que no se explica solo, la razón real por la que lo pides, para que nadie cierre la pestaña por sospecha.
4 min - 4
El mensaje de error dice qué escribir, no que algo falló
Al terminar esta lección sabes escribir, para cada campo de tu formulario, el mensaje que aparece si falla, y que diga exactamente qué corregir.
6 min - 5
El botón que no dice simplemente «Enviar»
Sabrás qué texto poner en el botón según lo que pide tu formulario, y cómo evitar que se pueda pulsar dos veces.
7 min - 6
La pantalla que confirma, no la que despide
Al terminar esta lección sabes qué tiene que decir la pantalla que sale al enviar un formulario: que el mensaje ha llegado, por dónde y cuándo contestas y qué puede hacer mientras espera.
4 min