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Lo que no haces, dilo antes de que te lo pidan
Sales con tu lista de límites escrita y puesta a prueba, sabiendo que cada excepción que aceptes te va a costar algo fijado antes de decir que sí.
Se leen en orden y con el panel abierto en otra pestaña: cada lección abre por una duda concreta, dice dónde se toca y cierra con lo que queda hecho. No hace falta terminarlo de una sentada.
Las 6 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
- 1
El encargo que no es tuyo: la frase que lo frena antes de que llegue
Al terminar esta lección tienes escrita, en tu ficha, la única frase que corta el encargo que más veces te ha hecho perder el tiempo.
4 min - 2
El cliente que te conviene perder
Al terminar, sabe qué gesto de cliente se repite y le cuesta caro, y tiene la frase exacta para dejarlo fuera antes de aceptar.
4 min - 3
Lo que exiges para decir que sí, aunque ya sepas el precio
Al terminar tienes escrita, junto al precio de cada servicio, la condición distinta del dinero que debe cumplir el cliente antes de que le reserves hora.
8 min - 4
Se salta tu regla y quieres decir que sí: el criterio, no la tripa
Sabrás cuándo una excepción a tu regla merece un sí, con qué condición ponerla, y cuándo esa misma petición repetida te está diciendo que la regla necesita cambiar, no saltarse.
8 min - 5
Lo que cobra la excepción
Al terminar, sabes qué precio, qué plazo o qué condición cambia cada vez que aceptas una excepción, para que saltarte tu regla no te salga gratis.
7 min - 6
La lista de límites que escribiste hace un mes ya no vale igual
Sales sabiendo qué señales de tu propio negocio te dicen que toca abrir la lista de límites, y qué escribes en ella cada vez, en vez de esperar a una fecha fija.
7 min