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Cuando una reserva depende de un recurso, no solo de una hora
Sabe identificar qué recursos limitados comparten sus servicios (una sala, una máquina, un solo par de manos) y configura su agenda para que dos reservas nunca peleen por el mismo recurso al mismo tiempo. Decide cuánto colchón dejar entre citas para preparar o limpiar, y qué hacer cuando dos servicios distintos quieren la misma franja.
Se leen en orden y con el panel abierto en otra pestaña: cada lección abre por una duda concreta, dice dónde se toca y cierra con lo que queda hecho. No hace falta terminarlo de una sentada.
Las 6 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
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Lo que tienes solo una vez, aunque vendas mil servicios
Sabe distinguir al profesional del recurso que de verdad limita cada servicio, y ha revisado uno por uno cuáles de los suyos dependen de una sala, una máquina o un vehículo del que solo tiene una unidad.
7 min - 2
Que un servicio ocupe el hueco de otro si comparten el mismo recurso
Deja aprendido cómo atar cada servicio a la cabina, sala o máquina que usa de verdad, para que dos servicios con nombre distinto no puedan reservarse nunca en la misma franja si pelean por lo mismo.
6 min - 3
El colchón lo lleva la sala, no la cita
El colchón de preparar o limpiar se configura una sola vez en el recurso compartido, y lo heredan automáticamente todos los servicios que lo usan.
5 min - 4
Cuando dos servicios quieren la misma sala, gana quien confirmó primero
Al terminar esta lección tienes decidido quién se queda con la sala cuando dos servicios distintos la piden a la vez, qué reubicación se ofrece antes de rendirte, y cómo funciona la lista de espera para que nadie tenga que llamar por teléfono a resolver un choque.
8 min - 5
Dos servicios pueden querer la misma silla, pero solo uno se la lleva
Sales con una regla fija para decidir quién se queda con un recurso compartido cuando dos reservas lo piden a la vez, y con el mensaje ya escrito para quien se queda sin hueco.
6 min - 6
Se lo queda quien paga primero, no quien mira primero
Que el hueco se aparta en el instante en que alguien empieza a pagar, no cuando lo ve libre, y que hay un plan distinto para cuando el conflicto ya pasó y dos citas confirmadas se pelean por el mismo recurso.
6 min