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Dominio y correo cuando el negocio ya no lo llevas tú solo
Sabe repartir el control del dominio y el correo entre varias personas sin que dependa de una sola, y sabe qué hacer con ellos el día que alguien se va, alguien se hace pasar por el negocio, el negocio cambia de nombre o lo vende.
Empezaste con tu cuenta personal: el dominio, el correo y el panel de la web, todo colgado de tu Gmail de toda la vida. Funcionaba cuando eras tú solo. Ahora hay alguien más contestando pedidos, y para darle acceso tendrías que darle tu contraseña entera, la de las fotos de tus hijos y el banco. Y si esa persona se va mañana, no sabes si sigue pudiendo entrar donde no debería.
Este curso separa el negocio de tu cuenta personal antes de dar ningún acceso: primero el dominio, el correo y cada servicio que lo permita pasan a una cuenta del negocio, y cada persona entra con su propio acceso en vez de con tu contraseña; después cada correo se nombra por el puesto que ocupa y no por quien lo usa hoy. Con eso resuelto, se ordena lo que pasa el día que alguien se va, el día que sospechas de alguien antes de tener pruebas, el día que un puesto cambia de nombre, y el día que vendes: qué buzón se queda, qué te llevas tú.
Es para quien ya no lleva el negocio solo, porque tiene un socio, un empleado o alguien que contesta por él; no le sirve a quien sigue siendo el único que toca el correo y el dominio.
- Separar el negocio de tu cuenta personal antes de dar acceso a nadie, e invitar a cada persona a tu equipo del panel en vez de darle tu contraseña
- Nombrar cada correo por el puesto que ocupa, no por quien lo usa hoy, para poder repartirlo sin rehacerlo
- Cortar el acceso a un correo o dominio en cuanto sospechas, sin esperar a tener la prueba completa
- Separar, antes de vender el negocio, qué buzones y qué historial de correo entran en la venta y cuáles te llevas tú
Conviene tener ya el dominio y el correo del negocio contratados, aunque sea a tu nombre personal.
Las 6 lecciones
En el orden en que conviene leerlas.
- 1
La cuenta con la que entras no puede ser la tuya de siempre
Crear una cuenta nueva, solo para el negocio, y colgar de ella el dominio, el correo y los demás servicios antes de dar acceso a nadie más.
7 min - 2
Un correo con el puesto, no con el nombre
Al terminar, las direcciones de tu negocio llevan el puesto que hace cada una, no el nombre de quien contesta hoy, y eso se puede repartir y recolocar sin depender de una sola persona.
6 min - 3
El día que alguien se va, solo cambias la llave
Si el correo es del puesto, la salida de alguien se resuelve ese mismo día cambiando la contraseña, cerrando sus sesiones y revisando los reenvíos, sin migrar nada ni avisar a los clientes.
7 min - 4
Corta primero, pregunta después
Al terminar sabes cortar el acceso a un correo o dominio en cuanto sospechas, sin esperar la prueba completa, y qué decirle a un cliente que pudo recibir un mensaje falso en tu nombre antes de pedir explicaciones a nadie.
5 min - 5
Cuando el negocio cambia de nombre, migra primero un puesto, no el equipo entero
Elegir qué puesto del equipo cambia de dirección primero, dejarlo con reenvío y aviso mientras se comprueba que todo llega, y solo entonces cambiar al resto en bloque.
6 min - 6
Lo que se vende con el dominio y lo que te llevas tú
Sabes qué buzones y qué historial de correo entran en la venta del negocio, cuáles te llevas tú, y lo tienes escrito en el contrato antes de firmar.
7 min